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15. Service Après-Vente
Avant d'attribuer une panne à l'appareil, prenez soin de relire ce guide et assurez-
vous que le problème n'est pas dû à une erreur d'utilisation.
Si le problème persiste, appelez le service après-vente du Groupe NUM'AXES au
02 38 63 64 40. Avec l'aide de nos techniciens, de nombreux problèmes peuvent
être résolus par téléphone. Vous pouvez également envoyer un message
électronique à l'adresse sav.numaxes@numaxes.com
Selon l'ampleur du dysfonctionnement, vous devrez peut-être nous retourner
votre produit.
Ne retournez pas votre produit à votre distributeur.
Retournez-le à l'adresse suivante :
Groupe NUM'AXES
Z.A.C. des Aulnaies – 745 rue de la Bergeresse – C.S. 30157
45161 OLIVET CEDEX – FRANCE
Pour toutes réparations, le service après-vente a besoin de votre produit complet
et de la preuve d'achat (facture ou ticket de caisse).
Si vous omettez l'un de ces éléments, le service après-vente vous facturera la
réparation.
Une somme forfaitaire de 25 € TTC sera facturée en cas de retour SAV non justifié.
16. Garantie
Le Groupe NUM'AXES garantit le produit contre les défauts de fabrication pendant
les deux années qui suivent l'acquisition.
Les frais de transport aller-retour du produit sont à la charge de l'acheteur.
17. Conditions de garantie
1. La garantie sera assurée uniquement si la preuve d'achat (facture ou ticket
de caisse) est présentée sans rature au Groupe NUM'AXES.
2. Cette garantie ne couvre aucun des points suivants :
− les risques de transport directs ou indirects liés au retour du produit
chez le Groupe NUM'AXES
− l'endommagement du produit résultant :
FGIMPGUI361 – Guide d'utilisation CAM1071 – Indice C – Mai 2024 – 23/92
− de la négligence ou faute de l'utilisateur
− d'une utilisation contraire aux instructions ou non prévue
− de réparations faites par des réparateurs non agréés
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