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Capítulo 8: Problemas y soluciones
Usar los consejos que se brindan a continuación como ayuda para resolver problemas
que pueda tener con el Receptor DIRECTV.
Pregunta:
No hay imagen ni sonido, y la luz indicadora (POWER) no se
ilumina.
Respuestas:
Verificar que el Receptor DIRECTV esté enchufado a un tomacorriente
que funcione correctamente. Si algún interruptor controla el
tomacorriente, verificar que el interruptor esté en modo encendido. Si
el Receptor DIRECTV se ha enchufado a un alargador eléctrico,
verificar que el alargador esté enchufado y que el interruptor de
control esté en modo encendido.
Revisar la condición de las pilas del control remoto
Pregunta:
Hay sonido pero no imagen.
Respuestas:
Verificar que la configuración de entrada de TV (modo A/V) esté en el
modo correcto.
Verificar que los cables de A/V hayan sido conectados correctamente.
Pregunta:
Hay imagen pero no se recibe sonido.
Respuesta:
Verificar que el televisor no este en modo mudo (MUTE).
Pregunta:
No hay imagen ni sonido.
Respuestas:
Verificar que el televisor esté encendido.
Verificar que el Receptor DIRECTV esté encendido.
Verificar que la tarjeta de acceso haya sido insertada correctamente en
el receptor.
Examinar la potencia de la señal satelital (consultar la sección
Probando la potencia de la señal satelital en el capítulo 2).
Verificar que el cable coaxial esté conectado correctamente a la
antena satelital.
Examinar las conexiones entre el Receptor DIRECTV y el televisor.
Apagar el receptor, desenchufar del tomacorriente, esperar unos 10 o
20 segundos, y luego enchufar y encender el receptor nuevamente.
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