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Anexo
Su dispositivo no se enciende
Si la batería está completamente descargada, el dispositivo no se encenderá. Cargue la batería
totalmente antes de encender el dispositivo.
• L a batería podría no estar insertada correctamente. Vuelva a insertar la batería.
• L impie ambos contactos dorados y vuelva a insertar la batería.
La pantalla táctil responde de forma lenta o inadecuada
• S i coloca un protector de pantalla o accesorios opcionales en la pantalla táctil, esta podría no
funcionar correctamente.
• S i tiene guantes puestos, si no tiene las manos limpias al tocar la pantalla táctil, o si toca la
pantalla con objetos puntiagudos o con las yemas de los dedos, la pantalla táctil podría no
funcionar correctamente.
• E s posible que la pantalla táctil no funcione correctamente en ambientes húmedos o si se moja.
• R einicie el dispositivo para eliminar cualquier error de software temporal.
• A segúrese de que el software del dispositivo esté actualizado a la versión más reciente.
• S i la pantalla táctil está rayada o dañada, acuda a un Centro de Servicio de Samsung.
El dispositivo se congela o presenta un error grave
Pruebe las siguientes soluciones. Si el problema persiste, comuníquese con un Centro de Servicio de
Samsung.
Reiniciar el dispositivo
Si el dispositivo se bloquea o se congela, es posible que sea necesario cerrar las aplicaciones o
apagar y volver a encender el dispositivo.
Forzar el reinicio
Si el dispositivo se congela o no responde, mantenga presionada la tecla Encendido y la tecla Bajar
volumen al mismo tiempo durante más de 7 segundos para reiniciarlo.
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