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8 Solución de
problemas
Advertencia
•
No quite nunca la carcasa de este aparato.
Para que la garantía mantenga su validez, no
trate nunca de reparar el sistema usted mismo.
Si tiene problemas al usar este aparato,
compruebe los siguientes puntos antes de
llamar al servicio técnico. Si no consigue
resolver el problema, vaya al sitio Web de
Philips (www.philips.com/welcome). Cuando
se ponga en contacto con Philips, asegúrese de
que el aparato esté cerca y de tener a mano el
número de modelo y el número de serie.
No hay alimentación
•
Asegúrese de que lel enchufe del cable de
alimentación del dispositivo está conectado
correctamente.
•
Asegúrese de que haya corriente en la
toma de CA.
•
Compruebe si el dispositivo está en modo
de espera de bajo consumo (consulte
'Conexión de la alimentación y encendido'
en la página 8).
No hay sonido o éste tiene baja calidad
•
Ajuste el volumen en la aplicación Philips
AirStudio, AW2000 o el sistema de audio
existente conectado a AW2000.
•
Si ha seleccionado la conexión con cables,
compruebe si el cable Ethernet se ha
conectado correctamente y de forma
segura (consulte 'Opción 4: Configuración
de una conexión con cable a través de un
cable Ethernet' en la página 16).
•
Compruebe la conexión de red Wi-
Fi. Vuelva a configurar la red si fuera
necesario (consulte 'Conexión de la
unidad AW2000 a la red Wi-Fi doméstica'
en la página 9).
•
Si la fuente de audio es un reproductor
de audio externo, ajuste el volumen
directamente en el reproductor de audio.
El dispositivo no responde
•
Reinicie el AW2000 y, a continuación,
configure de nuevo la red Wi-Fi del
AW2000 (consulte 'Conexión de la unidad
AW2000 a la red Wi-Fi doméstica' en la
página 9).
•
Desconecte y vuelva a conectar el enchufe
de alimentación de CA; a continuación,
encienda de nuevo el dispositivo.
La conexión de red de Wi-Fi ha fallado
•
Este dispositivo no es compatible con el
método WPS-PIN.
•
Active la emisión de SSID en el router
Wi-Fi.
•
Aleje el dispositivo de fuentes potenciales
de interferencia que pueden afectar la
señal Wi-Fi, como los microondas.
•
Asegúrese de que el nombre SSID
del router de su casa se compone de
caracteres alfanuméricos, sin introducir
ningún espacio o caracteres especiales
como %/#/*/#. La contraseña de la red no
debe contener #/:/;/'.
•
Si escoge renombrar la unidad AW2000
manualmente en la aplicación Philips
AirStudio, no utilice caracteres especiales
ni símbolos.
•
En algunos tipos de routers Wi-Fi nuevos,
puede crearse un nombre de red (SSID)
automáticamente al utilizar el método
WPS para la conexión. Cambie siempre
el nombre de red (SSID) predeterminado
por otro más sencillo que conste de
caracteres alfanuméricos, y cambie también
el modo de seguridad de la conexión Wi-Fi
para proteger su red.
La conexión a la red por cable ha fallado
•
Si ha realizado la conexión inalámbrica,
antes de configurar una conexión con
cable debe restablecer el AW2000. Siga los
procedimientos siguientes para restablecer
el dispositivo:
ES
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