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Preguntas frecuentes
En este capítulo se describen algunos de los problemas que puede
experimentar durante el uso del teléfono. Algunos problemas requieren
que llame a su proveedor de servicios, pero en la mayoría de los casos,
puede solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Error de la
tarjeta SIM
Sin conexión
de red/
Pérdida de
red
Los códigos
no coinciden
Apéndice
Causas posibles
No hay ninguna
tarjeta SIM en
el teléfono o no
está insertada
correctamente.
La señal es débil
o se encuentra
fuera de la red del
proveedor.
La operadora aplica
nuevos servicios.
Para cambiar un
código de seguridad,
deberá volver
a introducir el
nuevo código para
confirmarlo.
Los dos códigos
introducidos no
coinciden.
Medidas correctivas posibles
Asegúrese de que la tarjeta SIM se ha
insertado correctamente.
Acérquese a una ventana o busque
un área abierta. Compruebe la
cobertura de la operadora de red.
Compruebe si la tarjeta SIM tiene
más de 6 o 12 meses de antigüedad.
Si es así, cambie la tarjeta SIM en la
sucursal de su proveedor de red más
cercana. Póngase en contacto con su
proveedor de servicios.
Si olvida el código, contacte a su
proveedor de servicio.
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