Tabla de contenido
Publicidad
Asistencia técnica al cliente de
Hewlett-Packard
Si falla el cargador automático DLT durante el período de garantía,
y no encuentra una solución al problema en la guía de resolución de
problemas ni en el manual del usuario, dispone de varias posibilidades
para recibir asistencia técnica:
• Acceder a la Asistencia de HP mediante World Wide Web en la
dirección: www.hp.com/support/automated
• Consultar los servicios de asistencia por fax HP FIRST (Tecnología de
Asistencia para la recuperación de información), cuyos números se
ofrecen a continuación.
• Ponerse en contacto con su revendedor autorizado o proveedor de
servicio autorizado HP.
• Llame al centro de HP Customer Care (Centro de atención al cliente
de HP) en su zona ("Asistencia telefónica durante el período de
garantía" en la página 5).
Si compró un contrato de servicio mediante HP o un revendedor
autorizado, cerciórese de inscribirse de inmediato. Dejar de inscribirse
puede hacer que el lapso de respuesta sea más lento. La inscripción
permite que la oficina de reparaciones local prepare el adecuado nivel de
respuesta que se necesita. Si el cargador automático DLT falla mientras
se encuentra amparado por el período de un contrato de asistencia,
póngase en contacto con el correspondiente número para asistencia que
se ha incluido en la información de su contrato.
Si falla el cargador automático DLT después del período de garantía,
póngase en contacto con su distribuidor autorizado de HP o con la oficina
de ventas y servicio de HP más cercana. Los clientes de los Estados
Unidos y de Europa pueden utilizar también una tarjeta de crédito para
obtener asistencia técnica telefónica. Encontrará detalles en la sección
"Asistencia técnica telefónica después del período de garantía" en la
página 8.
Apéndice A
Asistencia técnica y servicio al cliente
Asistencia técnica al cliente de Hewlett-Packard
A-3
Publicidad
Tabla de contenido
