VITROTECLABS TS42 Manual De Instrucciones página 22

Durante los 2 años de garantía, VITROTECLABS
se hará responsable de todos los gastos de tras-
porte por recogida y entrega del producto, siempre
y cuando se informe del fallo del producto se
utilicen una de las siguientes vías.
1. A través de nuestro e-mail info@vitroteclabs.
com, el usuario deberá identificarse, señalar el
producto a revisar y el fallo detectado y Recibirá
contestación con un Código de incidencia de su
reclamación, el medio y la fecha de recogida y
entrega prevista del producto
Es indispensable que el Código de incidencia que
se le facilita lo haga constar visiblemente en el
paquete en que devuelva el producto, así como
que lo indique en cualquier consulta que haga para
conocer el estado de su reclamación.
2. Contactando con el teléfono 93 4223621, en
horario de lunes a viernes de 8 a 16 h. El usuario
deberá identificarse, teniendo la información a
mano, del producto a revisar y el fallo detectado,
y su factura o ticket de compra. Recibirá nuestro
servicio para ayudar a solucionar el fallo y en caso
de reparación se le dará un Código de incidencia