Servicio De Asistencia Al Cliente - Buchi C-660 Manual De Instrucciones

Tabla 8-1: Mensajes de error (cont.)
Error número
09
10
11
23
25
31
8 2

Servicio de asistencia al cliente

Sólo se permite llevar a cabo trabajos de reparación en el aparato a personal de asistencia autorizado.
Estas personas poseen una profunda formación técnica y conocimientos sobre los posibles peligros
que pueden derivarse del aparato.
Podrá encontrar la forma de contacto con las oficinas oficiales del servicio de asistencia al cliente en la
página de Internet de BUCHI: www.buchi.com. Si se producen anomalías en su aparato o si tiene algún
tipo de consulta técnica o problemas de aplicación, le rogamos que se ponga en contacto con una de
estas oficinas.
El servicio de asistencia al cliente posee la siguiente oferta:
• suministro de piezas de recambio
• reparaciones
• asesoramiento técnico
Antes de llamarnos
Nuestro personal de servicio podrá ofrecerle un servicio más eficaz si nos proporciona la siguiente
información:
• El número de serie y el modelo de los instrumentos en cuestión
• El procedimiento de instalación instalado
• Una breve lista de los síntomas
Una lista de los procedimientos y las condiciones operativas que estaba utilizando cuando apareció
•
el problema
• Una lista de los demás dispositivos conectados al sistema y una descripción de sus conexiones
• Una lista de las restantes conexiones eléctricas en el mismo circuito en la sala
30
Causa posible
Tensión de bus RS-485 demasiado baja.
Tensión auxiliar interna del sistema electrónico de la
bomba fuera de la tolerancia.
Ventilador del sistema electrónico de la bomba
averiado.
EEPROM C-605.
Error de paridad en el RS-232.
Se ha conectado una bomba equivocada (C-605 en
vez de C-601).
8 Corrección de errores
Solución
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de BUCHI
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Sustituir C-601 por C-605.
C-660 Manual de instrucciones, versión F