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6.
Resolución de problemas más frecuentes
6.1
Problemas más frecuentes
A continuación se detalla una lista de los problemas más frecuentes que podrá detectar
durante el uso de su Adaptador USB Inalámbrico
6.1.1 Problemas asociados a la instalación del Adaptador USB
Inalámbrico de Movistar
6.1.1.1 Aparece un error durante el proceso de instalación
Causa y posible solución:
1. Asegúrese que tiene la última versión del sistema operativo instalada antes de
comenzar la instalación del dispositivo.
6.1.2. Problemas asociados a su Adaptador USB Inalámbrico de
Movistar
6.1.2.1 Windows no detecta el Adaptador USB Inalámbrico cuando está conectado
Causas y posibles soluciones:
1. El puerto USB está estropeado. Pruebe a conectar el Adaptador en otro puerto y
verifique si funciona correctamente.
2. Ha fallado la conexión física con su ordenador. En este caso, compruebe que el
Adaptador está bien conectado. Cuando haya intercambio de información con el punto de
acceso, el indicador luminoso parpadea. Si persiste el problema, reinicie el ordenador.
3. Ha fallado la instalación del Adaptador USB Inalámbrico. En este caso, pruebe a
desinstalar la utilidad y repita el proceso de instalación.
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