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Solución de problemas
En este capítulo se describen algunos de los problemas que puede experimentar
durante el uso del teléfono. Algunos problemas requieren que llame a su proveedor de
servicios, pero en la mayoría de los casos, puede solucionarlos usted mismo.
Mensaje
Error de la
tarjeta SIM
o USIM
Sin
conexión de
red/Pérdida
de red
Solución de problemas
Causas posibles
No hay tarjeta
SIM o USIM en
el teléfono o
está insertada
incorrectamente.
La señal es débil
o se encuentra
fuera de la red del
proveedor.
El operador aplica
nuevos servicios.
Medidas correctivas posibles
Asegúrese de que la tarjeta SIM o
USIM se ha insertado correctamente.
Acérquese a una ventana o busque
un área abierta. Compruebe la
cobertura del operador de red.
Compruebe si la tarjeta SIM o
USIM tiene más de 6 o 12 meses
de antigüedad. Si es así, cambie la
tarjeta SIM o USIM en la sucursal de
su proveedor de red más cercana.
Póngase en contacto con su
proveedor de servicios.
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