Tabla de contenido
Publicidad
Solución de problemas
Consejos para la solución de problemas
Siga estos consejos cuando tenga que solucionar algún problema del equipo:
•
Si agregó o extrajo una pieza antes de que empezará el problema, revise los procedimientos de
instalación y asegúrese de que dicha pieza está instalada correctamente.
•
Si no funciona un dispositivo periférico, asegúrese de que está conectado adecuadamente.
•
Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote su texto exactamente. Este mensaje
puede ayudar al personal de servicio técnico a diagnosticar y arreglar el problema.
•
Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación de dicho programa.
Problemas con la batería
PRECAUCIÓN:
Si se instala incorrectamente una batería nueva, existe peligro de que explote.
Sustituya la batería únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el
fabricante. Deseche las baterías agotadas de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
C
A M B I E L A B A T E R Í A
— Si tiene que restablecer repetidas veces la información de la hora y la fecha
después de encender el equipo o si se visualiza una hora o fecha incorrectas durante el inicio, cambie la
batería (consulte la página 87). Si la batería sigue sin funcionar correctamente, póngase en contacto con
Dell (consulte la página 107).
Problemas con las unidades
PRECAUCIÓN:
Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las
instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
A
S E G Ú R E S E D E Q U E
M
Inicio y en Mi PC. Si no aparece la unidad de disco flexible, de CD o de DVD, haga una búsqueda
completa con el software antivirus para comprobar si hay algún virus y eliminarlo. A veces los virus
pueden impedir que Windows reconozca la unidad.
I C R O S O F T ®
I N D O W S ® R E C O N O C E L A U N I D A D
W
— Haga clic en el botón
Solución de problemas
19
Publicidad
Tabla de contenido
