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El equipo no responde
NOTICE:
Es posible que se pierdan datos si no puede apagar el sistema operativo.
A
P A G U E E L E Q U I P O
— Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón,
pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el
equipo. A continuación, reinicie el equipo.
Un programa no responde
A N C E L E E L P R O G R A M A
C
Pulse <Ctrl><Mayus><Esc> simultáneamente.
1
Haga clic en Aplicaciones.
2
Haga clic en el programa que ha dejado de responder.
3
Haga clic en Finalizar tarea.
4
Un programa se bloquea repetidamente
NOTA:
Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un
disquete o CD.
C
O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E
programa.
Un programa está diseñado para una versión anterior de sistema operativo Windows
E
J E C U T E E L A S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S
El Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un
entorno similar a los entornos de sistemas operativos que no son Windows XP .
Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios y, a continuación, haga clic en
1
Asistente para compatibilidad de programas.
En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
2
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
3
—
— Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el
—
Solución de problemas
25
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