SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Hay un problema con la pantalla táctil.
Problema
La función de toque no
responde.
La ubicación del toque
no se corresponde con la
coordenadas de toque.
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Extraiga el cable USB, espere 10 segundos y vuelva a conectarlo.
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Compruebe la conexión del cable USB.
- Esto puede ocurrir cuando el cable USB que une el PC con el monitor está
desconectado. Asegúrese de que el cable USB está conectado correctamente.
* Compruebe la conexión en Windows 7, 8, 8.1, 10, Mac OS X (10.9 superior).
[Panel de control] → [Sistema y seguridad] → [Sistema]
- Compruebe el número de puntos de toque compatibles bajo [Pen y Touch].
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Compruebe la alimentación del PC.
- Esto puede ocurrir cuando el PC está apagado. Asegúrese de que el cable de
alimentación del PC está firmemente conectado a una toma de corriente.
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Reinicie el PC.
- Puede que la función táctil no responda cuando el sistema no funcione debido a
inestabilidad en la red. Vuelva a conectar el cable LAN o reinicie el PC.
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Compruebe la conexión del cable de señal.
- Si el PC y el monitor no están conectados con un cable de señal, la función
táctil no responderá. Compruebe la conexión del cable de señal.
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Compruebe que el monitor está encendido.
- La función de toque no responde cuando el monitor está apagado.
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Conecte siempre el cable de alimentación a una toma de pared con conexión a
tierra.
- Si no usa un tomacorriente con conexión a tierra puede provocar daños o
errores en la pantalla táctil.
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Compruebe si la pantalla está actualmente encendida.
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Cambie la configuración de su Tablet PC (Windows 7, 8, 8.1, 10, Mac OS X (10.9
superior)).
- Esto puede ocurrir cuando la pantalla táctil no está calibrada correctamente.
[Panel de control] → [Hardware y sonido] → [Configuración de Tablet PC] →
[Pantalla] → [Opciones de pantalla] → [Calibrar] o [Restablecer]
* Para obtener información acerca de gestos y ajustes con Windows 7, 8, 8.1, 10 ,
Mac OS X (10.9 superior) consulte la ayuda de Windows o Mac.
Solución
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