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7.3
Mantenimiento y reparación
7.3.1
Calibración
DURRIDGE tiene un establecimiento, que se
dedica a la calibración del radón. Este
establecimiento tiene una fuente estándar y
controlada de gas radón, y una cámara ambiental
con temperatura controlada. Toda la calibración y
alineación del RAD7 se realiza aquí, así como las
pruebas básicas y también se otorga la garantía de
calidad. Nosotros determinamos los factores de
calibración mediante una comparación con un
RAD7 "magistral". Estos factores fueron
comparados con instrumentos de la EPA y el
DOE, que han participado en inter-comparaciones
internacionales con instrumentación para radón.
La exactitud de la calibración se verifica
independientemente, mediante una determinación
directa del nivel de la cámara de radón, a partir de
la emisión y la actividad calibrada de la fuente de
radón estándar. Además, periódicamente hacemos
inter-comparaciones con otras cámaras de radón.
Con nuestra calibración estándar del RAD7,
generalmente logramos una reproductibilidad
superior al 2%. La exactitud global de la
calibración está en el rango del 5%.
La EPA recomienda (y nosotros coincidimos)
calibrar al menos cada seis meses todos los
monitores de radón continuo en una cámara de
calibración del radón, aunque la mayoría de los
usuarios del RAD7 están satisfechos con una
recalibración anual. La calibración estándar del
RAD7 de DURRIDGE tarda cuatro a cinco días
hábiles desde la recepción del instrumento. Como
una introducción a la recalibración,
inspeccionamos brevemente cada RAD7, y
probamos una o dos piezas vitales. Si se requiere
un servicio adicional, éste puede demorar la
devolución del instrumento.
Le recomendamos que concerte la calibración con
anticipación, para evitar posibles demoras.
Cuando envíe su RAD7 para que sea calibrado,
por favor envíe solamente el instrumento, sin los
accesorios y por favor empáquelo bien, con al
menos una pulgada de elementos de embalaje
alrededor.
Actualmente, solo DURRIDGE puede realizar
ajustes en los factores de calibración y alineación
de su instrumento. Si usted determina, en base a
Chapter 7
una inter-comparación independiente (por
ejemplo, una cámara de calibración), que desearía
ajustar la calibración de su RAD7 por una cifra
conocida, nosotros generalmente podemos
realizar este servicio y enviarle de regreso su
instrumento en un día. La solicitud de un ajuste de
calibración superior al 10% se considera
altamente inusual y necesita un permiso por
escrito del dueño del instrumento.
7.3.2
Reparación
Si usted descubre que su RAD7 está funcionando
mal, le recomendamos que primero llame a
DURRIDGE y hable con un técnico. Una
cantidad sorpresiva de "desastres" menores
pueden evitarse con una consulta de larga
distancia. El próximo paso, si la consulta falla,
usualmente es enviarnos su instrumento para que
lo evaluemos y lo reparemos. Por favor, envíe
toda la documentación del problema que pudiera
tener (notas, impresiones, etc.) y una corta nota,
describiendo el inconveniente. Asegúrese de
colocar su nombre y número de teléfono en la
nota. Durante las 48 horas posteriores a la
recepción de su instrumento lo llamaremos para
darle un pronóstico.
Tenga en cuenta que un instrumento reparado a
menudo requiere una recalibración completa, por
lo tanto, el plazo de entrega mínimo es de una
semana. Si usted necesita perentoriamente el
instrumento durante el plazo de reparación, a
veces podemos concertar el envío de un
instrumento "prestado".
7.3.3
Envío
El RAD7 se le entrega a usted en una bolsa
plástica, empacado en una caja con bolitas de
poliestireno, y finalmente empacado en otra caja
que también contiene todos los accesorios. La
caja interna es demasiado pequeña para enviar el
RAD7, cuando necesite calibrarlo o repararlo.
Usted debe hallar una caja más grande, con
espacio para colocar una pulgada de elementos de
embalaje alrededor del RAD7. Una caja cúbica de
14" estará bien. Empaque y selle la caja con
cuidado.
Por favor, no envíe ningún accesorio, a menos que
sean pertinentes al problema.
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