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Solución de problemas
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Si tiene algún problema al instalar o al utilizar este producto, consulte esta sección de
solución de problemas o visite nuestro sitio web de soporte en support.wdc.com y
busque ayuda adicional en nuestra base de conocimientos.
Cómo
dar formato a la unidad con el formato Mac OS
instalar, particionar y dar formato a la unidad en Windows XP
instalar, particionar y dar formato a la unidad en Windows 2000
obtener y volver a instalar el software original incluido en My Book
dar formato a la unidad con el sistema de archivos FAT32
usar la unidad en una Macintosh y una PC simultáneamente
Preguntas frecuentes: Instalación
P: ¿Por qué no enciende la unidad?
R: Compruebe que la unidad de disco esté conectada al tomacorriente.
P: ¿Por qué la unidad no se reconoce en Mi PC o en el escritorio del equipo?
R: Si el sistema tiene una tarjeta adaptadora PCI USB 2.0, compruebe que los controladores de la misma estén
instalados antes de conectar el producto WD para almacenamiento externo USB 2.0. La unidad no se
reconocerá correctamente a menos que los archivos controladores del controlador host y del concentrador
raíz USB 2.0 estén instalados. Comuníquese con el fabricante de la tarjeta adaptadora para obtener los
procedimientos de instalación.
P: ¿Cómo puedo particionar y volver a dar formato a la unidad para Windows?
R: Para ver los formatos recomendados para este dispositivo, busque la answer ID 207 en nuestra base de
conocimientos, en support.wdc.com.
P: ¿Por qué es tan baja la velocidad de transferencia?
R: Es posible que su sistema esté funcionando a velocidades de USB 1.1 debido a la instalación de un archivo
controlador incorrecto de la tarjeta adaptadora USB 2.0 o bien, a un sistema que no es compatible con
USB 2.0.
Si su sistema incluye una ranura de PCI, puede obtener velocidades de transferencia de USB de alta velocidad
instalando una tarjeta adaptadora PCI USB 2.0. Comuníquese con el fabricante de la tarjeta para obtener los
procedimientos de instalación e información adicional.
Nota: Si hay una unidad de disco externa adicional conectada al producto WD, el ancho de banda USB se
compartirá y se podría afectar el rendimiento.
MY BOOK STUDIO EDITION
MANUAL DEL USUARIO
Answer ID
287
207
34
1425
1364
291
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS – 8
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