• En Windows, elimine cualquier trabajo de impresión que esté parado en la cola de impresión de
Windows.
• Windows 8: Navegue a la pantalla Inicio, haga clic con el botón derecho del mouse y seleccione
Todas las aplicaciones. Seleccione Panel de control > Hardware y sonido > Dispositivos e
impresoras. Haga clic con el botón derecho del mouse en el nombre del producto, seleccione Ver
lo que se está imprimiendo y seleccione el nombre del producto otra vez, si es necesario. Haga
clic con el botón derecho del mouse en el trabajo de impresión que está parado, haga clic en
Cancelar y haga clic en Sí.
• Windows 7: Haga clic en
derecho del mouse en el nombre del producto, seleccione Ver lo que se está imprimiendo y
seleccione el nombre del producto otra vez, si es necesario. Haga clic con el botón derecho del
mouse en el trabajo de impresión que está parado, haga clic en Cancelar y haga clic en Sí.
• Windows Vista: Haga clic en
de Hardware y sonido, haga clic con el botón derecho del mouse en el nombre del producto y
seleccione Abrir. Haga clic con el botón derecho del mouse en el trabajo de impresión que está
parado, haga clic en Cancelar y haga clic en Sí.
• Windows XP: Haga clic en Inicio y seleccione Impresoras y faxes. (O bien, abra el Panel de
control, seleccione Impresoras y otro hardware, si es necesario, y luego seleccione Impresoras
y faxes). Haga clic con el botón derecho del mouse en el nombre del producto, seleccione Abrir,
haga clic con el botón derecho del mouse en el trabajo de impresión que está parado, haga clic en
Cancelar y haga clic en Sí.
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1. Realice una de las siguientes acciones:
• Windows 8: Navegue a la pantalla Inicio , haga clic con el botón derecho del mouse y seleccione
Todas las aplicaciones. Seleccione Panel de control > Hardware y sonido > Dispositivos e
impresoras.
• Windows 7: Haga clic en
y seleccione Dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón
y seleccione Panel de control. Haga clic en Impresora debajo
Solución de problemas de impresión desde una computadora
y seleccione Dispositivos e impresoras.
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