• En Windows, elimine todos los trabajos de impresión en la cola de impresión de Windows.
• Windows 8: Navegue a la pantalla Inicio, haga clic con el botón derecho del mouse y seleccione
Todas las aplicaciones. Seleccione Panel de control > Hardware y sonido > Dispositivos e
impresoras. Haga clic con el botón derecho del mouse en el nombre del producto, seleccione Ver
lo que se está imprimiendo y seleccione el nombre del producto otra vez, si es necesario. Haga
clic con el botón derecho del mouse en el trabajo de impresión que está parado, haga clic en
Cancelar y haga clic en Sí.
• Windows 7: Haga clic en
derecho del mouse en el nombre del producto, seleccione Ver lo que se está imprimiendo y
seleccione el nombre del producto otra vez, si es necesario. Haga clic con el botón derecho del
mouse en el trabajo de impresión que está parado, haga clic en Cancelar y haga clic en Sí.
• Windows Vista: Haga clic en
de Hardware y sonido, haga clic con el botón derecho del mouse en el nombre del producto y
seleccione Abrir. Haga clic con el botón derecho del mouse en el trabajo de impresión que está
parado, haga clic en Cancelar y haga clic en Sí.
• Windows XP: Haga clic en Inicio y seleccione Impresoras y faxes. (O bien, abra el Panel de
control, seleccione Impresoras y otro hardware, si es necesario, y luego seleccione Impresoras
y faxes). Haga clic con el botón derecho del mouse en el nombre del producto, seleccione Abrir,
haga clic con el botón derecho del mouse en el trabajo de impresión que está parado, haga clic en
Cancelar y haga clic en Sí.
• Compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora en su programa de impresión.
• Si el producto está conectado a un concentrador USB, conéctelo directamente a la computadora.
Tema principal:
El tamaño o la posición de la imagen son incorrectos
Si la imagen impresa es el tamaño incorrecto o está en la posición incorrecta, pruebe estas soluciones:
• Verifique que seleccionó los ajustes de tamaño de papel y composición correctos en el programa de
impresión y en el software de la impresora.
• Confirme que el papel esté colocado correctamente para la alimentación en la impresora.
Puede utilizar la opción de previsualización en el software de la impresora para comprobar los
márgenes antes de imprimir.
Tema principal:
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y seleccione Panel de control. Haga clic en Impresora debajo
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