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Términos de garantía
Los siguientes términos de garantía contienen las condiciones y el alcance
de nuestras prestaciones de garantía y no afectan a nuestras obligaciones
legales y contractuales de garantía.
La garantía concedida para nuestros productos está sometida a
las siguientes condiciones:
1. La garantía de los productos Odys tiene una validez de 24 meses. Dentro de
los 12 meses siguientes a la fecha de compra repararemos gratuitamente los
daños o deficiencias en el producto según las siguientes condiciones de
garantía. Transcurridos 12 meses desde la fecha de compra se realizarán
reparaciones dentro de la garantía cuando las deficiencias o defectos sean
imputables a fallos de fabricación.
La garantía no incluye las pilas y otros componentes considerados como
bienes de consumo, piezas que se pueden romper con facilidad, como vidrio o
plástico, ni otros defectos causados por el desgaste normal. No existe
obligación de prestación de garantía por pequeñas diferencias con las
cualidades del producto a tomar en consideración contractual cuando éstas no
afecten al valor y a la utilidad del producto, por daños causados por influencias
químicas o electroquímicas, por agua o por circunstancias anormales.
2. La prestación de garantía tiene lugar mediante la reparación o reemplazo
gratuitos según nuestra elección. AXDIA se reserva el derecho a reemplazar el
aparato por uno de igual valor en el caso de que el producto que se nos haya
enviado no se pueda reparar en un plazo de tiempo y en un marco de costes
adecuados. Igualmente, el producto se podrá cambiar por un modelo del
mismo valor. No se podrán exigir reparaciones in situ. Las piezas
reemplazadas o sustituidas pasarán a ser de nuestra propiedad.
3. Se pierden los derechos de garantía si se llevan a cabo reparaciones o
manipulaciones por parte de personas que no hayan sido autorizadas por
nosotros, o si nuestros productos son dotados de complementos o accesorios
no adecuados para ellos.
4. Las prestaciones de garantía no suponen una prorrogación del plazo de
garantía ni constituyen uno nuevo. El plazo de garantía de los repuestos
montados finaliza con el plazo de garantía de todo el producto.
5. Quedan excluidas pretensiones que excedan lo anterior o de otro tipo,
especialmente las de indemnización por los daños producidos fuera del
producto siempre que no exista obligación legal para ello. No nos
responsabilizaremos de los daños casuales, indirectos o de otro tipo que
tengan como consecuencia restricciones en el uso, pérdidas de datos, mermas
de beneficios o fallos de funcionamiento.
Validación de un caso de garantía
1. Para poder hacer uso del servicio de garantía, deberá ponerse en contacto
con el centro de servicios de AXDIA vía Email, fax o teléfono (los datos de
contacto se encuentran más abajo). Además, podrá disponer de nuestro
formulario de servicio en nuestra página web o en el dorso de los términos de
garantía.
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