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Resolución de problemas
Si experimenta algún problema relacionado con la
ASB-2, hay unas comprobaciones rápidas y sencillas
que podrían ayudarle a la hora de resolverlo. Si el
botón de reposo parpadea en rojo y blanco, anote
el color del LED frontal. Puede ayudar a resolver el
problema. Véase la tabla en la página 28
No es posible conectarse a la red
inalámbrica
• Compruebe que su router inalámbrico está
certificado para Wi-Fi 802.11b/g. La ASB-2 no es
compatible con un router de la clase N. Si su router
inalámbrico es del tipo Wi-Fi 802.11n, asegúrese
de que el modo 802.11b/g está habilitado. La
ASB-2 no es capaz de comunicarse con routers
exclusivamente 802.11n.
• Asegúrese de que el router tiene el DHCP habilitado.
• Manténgase alejado de posibles fuentes de
interferencias que pudieran afectar a la señal
inalámbrica, como los hornos microondas.
• Si no puede utilizar su PC para configurar la red
inalámbrica, compruebe si el PC está usando la
red inalámbrica. No es posible utilizar la conexión
Ethernet para configurar la red AirPlay.
• Asegúrese de que el nombre del SSID del router
está compuesto por caracteres alfanuméricos,
sin espacios o caracteres especiales como %/#/*
insertados. Tampoco debe estar oculto.
• Compruebe que haya suficientes direcciones IP
disponibles en el router. Algunos routers limitan el
número de dispositivos permitidos en la red.
• La ASB-2 está configurada para funcionar en los
canales 1 a 11. No funcionará en los canales 12,
13 o 14.
Sin sonido/Sonido con interferencias
• Compruebe el volumen, la fuente y los ajustes de
reproducción/pausa.
• Compruebe que el cable de alimentación esté
conectado a la ASB-2 y al enchufe, y que este
recibe electricidad.
• Si la reproducción se oye con interferencias, es
posible que la fuente esté ajustada en flujo de
bits. Configúrela a PCM. Esto se debe a que la
ASB-2 no decodifica la pista de audio y por ello
la fuente debe decodificarla y enviar los canales
individuales a la ASB-2.
La ASB-2 no responde
• Compruebe que el cable de alimentación esté
conectado a la ASB-2 y al enchufe, y que este
recibe electricidad.
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• Desconecte la ASB-2, espere a que se apague
el LED de reposo y, a continuación, vuelva a
conectar la alimentación.
• Compruebe que esté conectado a la misma red
inalámbrica que su dispositivo.
• Compruebe que esté ejecutando la versión de
firmware más reciente. Véase la página 15.
Distorsión
ocasional
reproducida mediante AirPlay
• Acerque la ASB-2 al router inalámbrico.
• Evite utilizar un canal inalámbrico que se solape
con el de la red inalámbrica más cercana.
• Compruebe que la velocidad de su red sea lo
bastante rápida (el rendimiento de Airplay podría
verse afectado cuando hay varios dispositivos
que comparten el mismo router). Apague el resto
de dispositivos conectados al router.
• Habilite la función Calidad del Servicio (QoS, Quality
of Service) (si está disponible en el router inalámbrico).
• Apague otros routers inalámbricos o amplificadores
de la señal para intentar identificar la existencia de
un dispositivo averiado.
No se muestra ningún icono AirPlay en mi
dispositivo anfitrión de iTunes
• Asegúrese de que la ASB-2 esté conectada a la
misma red inalámbrica que el dispositivo anfitrión.
• Pueden ser necesarios hasta 30 segundos para
que la ASB-2 aparezca en la red. Pruebe a dejar
abierto iTunes un momento para ver si aparece.
Error de conexi ó n de Ai r Pl a y con el Mac o PC
• Deshabilite temporalmente el cortafuegos y
cualquier software de seguridad para comprobar
si están bloqueando los puertos que utiliza
AirPlay para transmitir contenidos. Consulte
la documentación de ayuda de su router/
cortafuegos/seguridad de red para desbloquear
los puertos utilizados por AirPlay.
• Cuando utilice iPod Touch/iPhone/iPad/Mac/
PC para AirPlay, si la reproducción de música se
interrumpe o se detiene, pruebe a reiniciar su iPod
Touch/iPhone/iPad, iTunes o la ASB-2.
• Las transmisiones inalámbricas de vídeo o las
descargas FTP pueden sobrecargar el router
y causar interrupciones en la reproducción de
música mediante AirPlay. Intente reducir la carga
de trabajo de su router.
Si continúa experimentando problemas tras haber
realizado las comprobaciones sugeridas, llame al
servicio de asistencia para recibir ayuda adicional. El
servicio de asistencia está disponible de 9:00 a.m. a
5:00 p.m. (GMT), de lunes a viernes (excepto festivos).
Para contactar con él, llame al +44 (0) 1268 740580.
También puede ponerse en contacto con la tienda en la
que adquirió la ASB-2.
de
la
música
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