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Resolución de problemas
Resolución de problemas
Si tiene instalado un firewall en su ordenador, asegúrese de
configurarlo adecuadamente. Puede determinar si el software
de firewall está impidiendo el acceso a Internet apagándolo
temporalmente. Si el firewall está desactivado y el acceso a
Internet funciona adecuadamente, necesitará modificar las
configuraciones de firewall para que funcione correctamente
cuando está activado.
Consulte las instrucciones suministradas por el editor del software
de su firewall sobre la forma de configurar el firewall para permitir
el acceso a Internet.
2.
Desconecte la alimentación eléctrica del router por unos 10
segundos y luego vuelva conectarla. Asegúrese de que la luz
indicadora de corriente del router esté encendida, debe ser verde
permanente. En caso contrario, asegúrese de que el adaptador de
CA esté conectado al router y al enchufe.
3.
Asegúrese de que el cable (utilice el cable que viene con el router)
esté conectado entre (1) el puerto de red (Ethernet) en la parte
posterior del ordenador y (2) uno de los puertos LAN marcados del
"1" al "4" en la parte posterior del router.
Nota: El ordenador NO deberá está conectado al puerto llamado
"Internet/WAN" de la parte posterior del router.
4.
Trate de apagar y reiniciar su ordenador y luego de volver a
ejecutar el Asistente de instalación sencilla.
Si el Asistente de instalación sencilla sigue sin poder encontrar el
router, consulte la sección "Configuración manual de los ajustes
de red" en la página 57 de este Manual del usuario para informarse
sobre el método alternativo de configuración, o póngase en
contacto con nuestro servicio de Asistencia técnica gratuita.
Problema:
El Asistente de instalación sencilla no puede conectar mi router a
Internet.
Solución:
Si el Asistente de instalación sencilla no puede conectar el router a
Internet, revise los siguientes puntos:
1.
Siga los consejos de resolución de problemas del Asistente de
instalación sencilla. Si la pantalla de resolución de problemas
no se abre de forma automática, haga clic sobre el botón
"Troubleshoot" (Resolver problema) en la esquina derecha inferior
de la ventana del Asistente de instalación sencilla.
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