10.4 Processo De Garantia - Torqeedo DEEP BLUE Manual De Instrucciones

ES PT
Cabe à Torqeedo decidir se repara ou substitui as peças defeituosas. Os distribui-
dores e revendedores que realizam trabalhos de reparação em motores da Torqee-
do não dispõem de qualquer autorização para apresentar declarações juridicamente
vinculativas em nome da Torqeedo.
Estão excluídas da garantia as peças de desgaste e as manutenções de rotina.
A Torqeedo tem o direito de recusar os direitos de garantia, se
a garantia não tiver sido apresentada adequadamente (em particular, contacto
antes do envio da mercadoria reclamada, apresentação de um certificado de ga-
rantia totalmente preenchido e de uma prova de compra, cf. processo de garan-
tia).
se verificar um tratamento ilegal do produto.
as instruções de segurança, de manuseamento e de manutenção do manual não
tiverem sido seguidas.
os intervalos de assistência prescritos não tiverem sido cumpridos e documenta-
dos.
de alguma forma, o objeto de compra tiver sido transformado, modificado ou
equipado com peças ou acessórios não pertencentes ao equipamento expressa-
mente autorizado ou recomendado pela Torqeedo.
tiverem sido efetuadas manutenções ou reparações precedentes por empresas
não autorizadas pela Torqeedo ou caso não tenham sido utilizadas peças so-
bresselentes originais. Exceto se o consumidor final conseguir provar que a infra-
ção responsável pela recusa do direito de garantia não promoveu o desenvolvi-
mento do erro.
Além dos direitos decorrentes desta garantia, o consumidor final dispõe de direi-
tos legais a reclamações de garantia do seu contrato de compra estabelecido com o
respetivo revendedor, os quais não são limitados por esta garantia.
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10.4 Processo de garantia

A execução do processo de garantia descrito em seguida é um requisito para o cum-
primento do pedido de garantia.
Para que a ativação da garantia decorra sem problemas, solicitamos que tenha
em consideração o seguinte:
Entre em contacto com o Serviço de Assistência da Torqeedo em caso de recla-
mação. Esta dar-lhe-á um número de RMA, caso aplicável.
Para o processamento da sua reclamação por parte do Serviço de Assistência da
Torqeedo, solicitamos que forneça o caderno de registo de assistência, a fatura
de compra e um certificado de garantia preenchido. O formulário do certificado
de garantia está anexado ao presente manual. Os dados no certificado de garan-
tia têm de incluir, entre outros, dados de contacto, informações sobre o produto
reclamado, número de série e uma breve descrição do problema.
Tome em consideração que, em caso de eventual transporte de produtos para o
Serviço de Assistência da Torqeedo, a garantia não cobre um transporte incorre-
to.
Estamos disponíveis para responder a questões sobre o processo de garantia através
dos dados de contacto no verso.
Condições gerais de garantia