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Solución de problemas
Problemas de impresión
Problema
La impresora no imprime.
Se recibe un error de impresión.
Quiero cancelar el trabajo de
impresión actual.
La etiqueta no se imprimió.
La etiqueta no se imprime
correctamente.
La cinta de tinta está separada del
rodillo de tinta.
La impresora de etiquetas P-touch
se detiene mientras imprime una
etiqueta.
La etiqueta no se cortó
automáticamente.
Se produjo un atasco de cinta que
no se puede solucionar a pesar
de seguir los pasos de la solución
de problemas.
Solución
Compruebe que el cable de interfaz está conectado correctamente, que
el casete de cinta se ha instalado debidamente y que la cubierta del
compartimento de cinta está cerrada.
Compruebe que la impresora esté encendida y pulse brevemente el
botón
de encendido en la parte frontal de la impresora.
Compruebe que el texto esté introducido y que el casete de cinta esté
instalado correctamente y tenga suficiente cinta.
Si la cinta está doblada, corte la sección defectuosa y haga pasar la cinta a
través de la ranura de salida.
Si la cinta está atascada, retire el casete de cinta, extraiga la cinta atascada
y córtela. Compruebe que el extremo de la cinta pase a través de la guía
antes de volver a instalar el casete de cinta.
Extraiga el casete de cinta y vuelva a instalarlo, presionándolo con firmeza
hasta que encaje en su sitio.
Si el cabezal de impresión está sucio, límpielo con un bastoncillo de
algodón (consulte Limpieza del cabezal de impresión y del rodillo del
cabezal en la página 153) o con la cinta de limpieza para cabezales de
impresión (TZe-CL6) opcional.
Si la cinta de tinta está rota, cambie el casete de cinta. De no ser así, deje la
cinta sin cortar y retire el casete de cinta. A continuación, enrolle la cinta de
tinta suelta en el carrete, como se muestra en la figura.
1 Carrete
Sustituya el casete de cinta si la cinta aparece visiblemente rayada, ya que
esto indica que se ha alcanzado el final de la cinta.
Conecte el adaptador de CA directamente a la impresora de etiquetas
P-touch, o cargue la batería de iones de litio recargable.
Compruebe la configuración de opciones de corte. Para obtener más
información, consulte Opciones de corte en la página 14 o página 19.
También puede, cuando utilice el casete de cinta, pulsar el botón
de alimentación y corte para alimentar y cortar la cinta.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brother.
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