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Solución de problemas
Problemas de configuración de la red
Problema
Utiliza software de seguridad.
La configuración de seguridad
(SSID/clave de red) es incorrecta.
La impresora de etiquetas P-touch
se encuentra demasiado lejos del
dispositivo móvil.
Existen obstáculos (paredes o
muebles, por ejemplo) entre la
impresora de etiquetas P-touch
y el dispositivo móvil.
Hay una computadora inalámbrica,
un dispositivo compatible con
Bluetooth, un horno de microondas o
un teléfono digital inalámbrico cerca
de la impresora de etiquetas P-touch
o del punto de acceso/enrutador
inalámbrico.
Utiliza un filtro de dirección MAC.
Su punto de acceso/enrutador
inalámbrico está en modo sigiloso
(no transmite el nombre SSID).
La impresora de etiquetas P-touch
no está conectada correctamente
a la red.
He comprobado e intentado hacer
todo lo anterior, pero sigo sin poder
completar la configuración de Wi-Fi.
Solución
Confirme la configuración en el cuadro de diálogo de la instalación.
Permita el acceso cuando aparezca el mensaje de alerta del software de
seguridad durante la instalación de la impresora.
Vuelva a comprobarla y seleccione la configuración de seguridad correcta.
Puede usarse el nombre del fabricante o el número de modelo del punto
de acceso/enrutador inalámbrico como configuración de seguridad
predeterminada.
Consulte las instrucciones incluidas con el punto de acceso/enrutador
inalámbrico para obtener información sobre cómo buscar la configuración
de seguridad.
Consulte al fabricante del punto de acceso/enrutador inalámbrico o
consulte al proveedor de Internet o al administrador de red.
Sitúe su impresora de etiquetas P-touch dentro de un radio aproximado de
3,3 ft (1 m) del dispositivo móvil cuando establezca la configuración de la red
Wi-Fi.
Traslade la impresora de etiquetas P-touch a una zona en la que no haya
obstáculos.
Aleje otros dispositivos de la impresora de etiquetas P-touch.
Puede confirmar la dirección MAC imprimiendo el informe de configuración de
la impresora.
Consulte Confirmación de la configuración de la impresora de etiquetas
P-touch en la página 82 para obtener más información.
Debe introducir el nombre SSID correcto durante la instalación o cuando
utilice la herramienta de configuración de la impresora.
Compruebe el nombre SSID en las instrucciones proporcionadas con su
punto de acceso/enrutador inalámbrico y vuelva a definir la configuración
de Wi-Fi.
Compruebe el indicador
: La red está conectada correctamente.
(parpadea una vez cada tres segundos): La red no está conectada
correctamente y hay que volver a definir la configuración de Wi-Fi.
Apague la impresora de etiquetas P-touch y, a continuación, vuelva a
encenderla. Intente definir de nuevo la configuración de Wi-Fi.
de Wi-Fi en la impresora de etiquetas P-touch.
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