Respuesta 4: ¿ La comunicación de datos está deshabilitada? Para verificar que la comunicación de
datos está habilitada:
1. Toque
> Ajustes
2. Toque el botón Datos mó viles
Respuesta 5: ¿ Está configurado un punto de acceso deshabilitado? Para restablecer las
configuraciones iniciales:
1. Toque
> Ajustes
2. Toque Redes mó viles > Nombres de puntos de acceso.
3. Toque
> Restaurar ajustes predeterm.
Problema: El nivel de la baterí a baja muy rápido.
Respuesta: Donde estás ¿ la señal es débil o has estado fuera del área de servicio por mucho
tiempo? Llamar donde la señal es débil o está fuera del área de servicio consume mucha baterí a.
Problema: No se pueden instalar aplicaciones.
Respuesta: No pueden instalarse aplicaciones con poco espacio libre en el teléfono o tarjeta SD.
Para verificar el espacio libre, consulta Almacenamiento. No pueden instalarse aplicaciones que no
estén soportadas por tu teléfono.
Problema: No se puede desbloquear la pantalla.
Respuesta: Encienda de nuevo el teléfono. Si no puede apagar el teléfono, reiní cielo. Simplemente
mantenga presionados los botones de volumen hacia abajo y encendido durante
aproximadamente 10 segundos. Se borran los datos que estaban siendo editados después de que
se enciende de nuevo el teléfono.
Informació n de la cuenta Sprint y ayuda
Para saber más acerca de las contraseñas de cuenta e información sobre la administración de tu cuenta
y encontrar ayuda.
Contraseñ as de la cuenta Sprint
Necesitarás crear contraseñas para proteger el acceso a la información personal de tu cuenta, tu cuenta
de correo de voz y tu cuenta de servicios de datos. Como cliente Sprint, disfruta de acceso ilimitado a
toda tu información.
Nombre de usuario y contraseñ a de la cuenta
Si eres el titular de la cuenta, crearás un nombre de usuario y contraseña para dicha cuenta cuando te
registres en sprint.com/mysprint. (Haz clic en Register y sigue las instrucciones para comenzar) Si no
eres el titular de la cuenta (si alguien más recibe la factura por tu servicio Sprint), puedes obtener una
subcontraseña de cuenta en sprint.com/mysprint.
Para ayuda
> pestaña Redes > Datos mó viles.
para activarlo.
> pestaña Redes > Más.
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