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Le site Web de Sonnet est situé à l'adresse http://www.sonnettech.com/fr/ Il contient des
informations de support actuelles et des mises à jour techniques. Avant de contacter le
service clientèle, veuillez consulter notre site Web pour connaître les dernières mises à
jour et les fichiers de support en ligne. Voir ce Guide de démarrage pour des informations
utiles.
Les demandes d'assistance par courrier électronique reçoivent les réponses les plus rapides
et sont traitées dans les 24 heures pendant les heures normales de bureau, et non les jours
fériés. Lorsque vous contactez le service clientèle, disposez des informations suivantes
pour que le personnel puisse vous aider :
• Nom du produit
• Date et lieu d'achat
• Modèle de l'ordinateur
• Version OS
• Un rapport système (macOS) ou un rapport Microsoft System Information MSINFO32
(Windows), avec une description du ou des problèmes que vous rencontrez avec votre
périphérique.
Si vous avez besoin de plus d'assistance, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
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le site Web Sonnet à l'adresse http://www.sonnettech.com/fr/ Enregistrez votre produit
en ligne à l'adresse https://registration.sonnettech.com pour les mises à niveau et les
versions futures du produit.
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