Problema
Problemas con el disco duro
No se puede acceder al
disco duro.
Problemas con el teclado o el mouse
El teclado incorporado no
funciona.
Instaló un teclado o un
mouse externo y no
funciona.
Causa posible
Soluciones posibles
Una aplicación utilizó
Compruebe que el sistema operativo utilice la misma letra para
una letra incorrecta
designar la unidad que la que utiliza la aplicación. Cuando se
para designar la unidad
inicia el sistema operativo desde un CD, las letras que designan
cuando se utilizó un
las unidades se ajustan automáticamente.
disco de inicio para
iniciar la computadora
portátil.
La seguridad está
Compruebe su contraseña y la configuración de seguridad.
configurada de manera
tal que para iniciar el
sistema operativo es
necesaria una
contraseña.
Su computadora portátil
Presione el botón Encender/Suspender/Reanudar.
está en el modo de
suspensión.
Una aplicación bloqueó
Intente utilizar el dispositivo señalador integrado para reiniciar el
el teclado.
sistema.
El dispositivo externo
Vuelva a instalar el dispositivo. Consulte "Puertos para
no está instalado
dispositivos" en la página 84.
correctamente.
El software de su
Consulte la documentación del dispositivo y del sistema operativo
sistema operativo no
para activar el controlador adecuado.
está configurado con el
controlador de software
adecuado para ese
dispositivo.
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