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PROGRAMA EASE
Solamente para monitores de la marca AOC vendidos dentro de Estados Unidos continental.
Todos los monitores de la marca AOC ahora están cubiertos por el programa EASE. Si un monitor no
funciona correctamente en algún momento durante los tres primeros meses, AOC reemplazará el monitor
en un plazo de 72 horas después de haber sido admitido en nuestro programa. Si el monitor cumple los
requisitos del programa EASE, AOC pagará los portes de entrega y devolución.
Paso 1: Llame a nuestro departamento técnico al 888.662.9888.
Paso 2: Rellene los formularios de registro EASE y devuélvalos por correo o fax.
Paso 3: Emitiremos un número de autorización de devolución (RMA, Return Authorization Number)
Paso 4: Se le enviará un monitor por adelantado a su ubicación.
Paso 5: Emitiremos una etiqueta de devolución de UPS para recoger la unidad defectuosa.
Paso 6: Revise la tabla siguiente para ver los derechos del programa EASE.
PERÍODO DE GARANTÍA
Dentro de los tres primeros meses
de la compra: Cubierto por EASE
Entre 4 meses y 1 año
Entre 1 año y 3 años: Cubierto por
la garantía limitada estándar
*AOC necesitará un número de tarjeta de crédito si desea que se le envíe un nuevo monitor AOC por adelantado a
su ubicación, antes de que la unidad defectuosa llegue al centro de servicio de AOC. Si no desea proporcionar una
tarjeta de crédito, AOC solamente enviará el nuevo monitor cuando la unidad defectuosa llegue al centro de
servicio de AOC.
previa comprobación del programa.
COBERTURA SIN COSTE
- Nuevo monitor de AOC - Etiqueta
de devolución emitida y costes de
transporte de devolución a través de
UPS
- Todas las piezas y mano de obra,
incluidos el tubo CRT y el panel
LCD
- Piezas y mano de obra (excluidos
el tubo CRT y el panel LCD)
www.aocmonitor.com
48
COSTES PARA EL CLIENTE
- Ninguno*
- Transporte de devolución de UPS
a AOC
- Transporte de devolución de UPS
a AOC
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