Antes De Solicitar Asistencia Técnica - Samsung ML-6050 Manual Del Usuario

Antes de solicitar asistencia técnica
Si no es capaz de resolver los problemas con la impresora, se recomienda llamar al
departamento de servicio técnico. Antes de llamar, compruebe lo siguiente.
• Está el cable de alimentación enchufado a la impresora?
• Está el cable de alimentación enchufado a una toma de corriente?
• Está la impresora conectada correctamente al ordenador?
• Están todos los demás dispositivos conectados a la impresora enchufados correctamente
y encendidos?
• Está la toma de corriente en funcionamiento?
• Se ha producido un corte de corriente en el área donde vive?
• Está el cartucho de impresión instalado en la impresora?
• Está la tapa de la impresora correctamente cerrada?
Una vez que haya comprobado todas estas condiciones, apague la impresora y vuelva a
encenderla. Si la impresora continúa funcionando incorrectamente, póngase en contacto con
el servicio técnico para conseguir asistencia técnica.
Si el indicador luminoso READY está encendido, imprima una página de prueba
manteniendo pulsado el botón del panel del operador durante aproximadamente
cuatro segundos hasta que los indicadores luminosos empiecen a parpadear y, a
continuación, suelte el botón. La página de prueba contiene los datos de modelo de
impresora, opciones instaladas y valores predeterminados del usuario. El técnico del
servicio de asistencia probablemente le solicitará esta información.
5-14 Solución de problemas y mantenimiento