Tabla de contenido
Publicidad
MANUAL DE INSTRUCCIONES
1.6. Partes no Originales: cuando se utilicen partes de repuesto no fabricadas por JUMIL.
CAPÍTULO V
MANEJO, MOVIMIENTO, ALMACENAJE Y TRANSPORTE
1. Jumil no responsabiliza de:
1.1.Cualesquier daños causados por accidentes procedentes del manejo, del movimiento y del transporte del
implemento, causados por impericia, imprudencia o negligencia de los operadores;
1.2.Cualesquier daños causados por el almacenamiento incorrecto o indebido del implemento;
1.3.Daños causados por casos fortuitos o de fuerza mayor.
CAPÍTULO VI
RECIBIMIENTO DEL IMPLEMENTO, INCOMPLETO
1.Con el objetivo de facilitar y reducir los costes de transporte de los implementos hasta el destino final, JUMIL realiza
la expedición de los implementos agrícolas de su línea de fabricación, con algunas partes, componentes desmontados
del cuerpo principal del implemento.
2.Los componentes desmontados de los implementos respectivos están de acuerdo a las características y a la
configuración de montaje de los productos, definidos durante la venta, entre el vendedor y el comprador.
3.Luego de recibir los implementos, el Revendedor JUMIL debe proceder de la siguiente manera:
3.1.Conferir la lista de verificación de los componentes que acompañan el producto, de acuerdo a la configuración
de ventas;
3.2.De comprobarse alguna divergencia entre los componentes que acompañan los implementos y la lista de
verificaciones, los revendedores JUMIL deben proceder da la siguiente manera:
3.2.1.Elaborar un informe de la ocurrencia, conteniendo los datos del implemento: modelo, número de serie,
número de la nota de gastos, y describir el apartado faltante, citando su código y descripción del producto;
3.2.2.Enviar el informe de la ocurrencia al departamento de Asistencia Técnica de JUMIL, dentro del plazo de
hasta 20 días a partir de la entrega del producto;
3.3.De haber defecto de fabricación en alguna parte, se necesita anexar al informe de la ocurrencia fotos que
comprueben el daño o defecto al componente
3.4.El consumidor agropecuario, luego de detectar alguna divergencia entre los componentes que acompañan el
implemento, y la lista de verificaciones, o defecto de fabricación de alguna parte o componente, debe elaborar un
informe y enviarlo a JUMIL, para la solución de la ocurrencia.
CAPÍTULO VII
PROCEDIMIENTO PARA SOLICITUD DE GARANTÍA
Mercado Interno:
1.La solicitud de Garantía (SG) se enviará primero al Revendedor JUMIL; de no resolverse la pendencia, el interesado
solicitará providencias al técnico o promotor de ventas de la región, o directamente al departamento de Asistencia
Técnica de JUMIL.
2.Se realizará la atención a la Solicitud de Garantía, de inmediato, según determinaciones del Término de Garantía, en
las siguientes condiciones:
2.1.Inmediato: Cuando el cliente solicite a JUMIL que le envíe partes en régimen de urgencia, ya que no puede
esperar el análisis de la garantía.
2.2.Estándar: Cuando el cliente envíe la parte dañada para análisis de la garantía. En este caso, la parte debe estar
acompañada de la debida nota de gastos de remesa.
JM LD TTD
7
Publicidad
Tabla de contenido
