3.En las atenciones en condición de "Inmediato", la "parte" se le cobrará con caducidad para 56 días, con instrucción
de protesta del duplicado, bajo condición de garantía, siempre y cuando el producto sustituido regrese a JUMIL dentro
del plazo de 30 días para análisis técnico, con Nota de Gatos de Devolución de Garantía.
3.1. Luego de recibir la "parte", JUMIL realizará el análisis técnico de garantía dentro de 10 días. De conceder la
garantía, el Departamento de Asistencia Técnica de JUMIL proporcionará la baja de los duplicados antes de su
caducidad. De no conceder la garantía, la solicitud será tratada según el apartado 4 adelante.
3.2. De no enviar la parte a Jumil dentro del plazo de análisis de garantía, implicará el cobro bancario automático del
duplicado respectivo.
4.De no conceder la garantía, implicará la facturación de la parte.
5.Toda solicitud de garantía debe enviarse al departamento de Asistencia Técnica JUMIL. Para obtener más información,
manténgase en contacto a través de los teléfonos, fax o dirección de correo electrónico abajo.
Mercado Externo:
De haber algún defecto de fabricación en alguna parte durante el periodo de garantía del producto, o sea, seis (6)
meses, el cliente final debe comunicarle de inmediato al Revendedor JUMIL, de lo cual hizo la compra del implemento.
El Revendedor JUMIL es responsable de realizar los servicios de mantenimiento y sustitución de la parte que presente
algún defecto de fabricación. La parte que presente algún defecto de fabricación debe ser analizada por el Revendedor
JUMIL, el que debe crear un informe de ocurrencia con el siguiente contenido:
a)Modelo y número de serie del implemento;
b)Modelo, marca y CV del tractor utilizado para la tracción y operación del implemento;
c)Condiciones de uso del implemento (tipo de suelo y topografía)
d)Relato técnico de las circunstancias de la ocurrencia y parecer del técnico que hizo la asistencia técnica.
e)Adjuntar fotos que permitan la identificación del defecto de fabricación.
El informe de la ocurrencia debe enviarse al departamento de Asistencia Técnica de JUMIL para la dirección descrita
a continuación.
De comprobarse el defecto de fabricación en el Departamento de Asistencia Técnica JUMIL, se enviará el producto
al Revendedor JUMIL, sin costes de transporte. Los demás gastos de asistencia técnica son de responsabilidad del
Revendedor JUMIL.
Informamos que no se concederán garantías de acuerdo a los apartados 3.4 y 3.5 del Término de Garantía, y daños
descritos en el apartado Pérdida de Garantía.
Atención:
JUMIL tiene el objetivo constante de mejorar sus productos y se reserva el derecho de hacer cambios
en sus componentes y accesorios sin previo aviso.
Asistencia Técnica Jumil
Teléfono: (16) 3660-1107 o (16) 3660-1024
Fax: (16) 3660-1116
E-mail: cat@jumil.com.br
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MANUAL DE INSTRUCCIONES
JM LD TTD