32 Funciones Inteligentes; Función Smart Diagnosis™ (Diagnóstico Inteligente); Smart Diagnosis™ A Través Del Centro De Información Al Cliente - LG LRFCS2523 Serie Manual De Usuario

32 FUNCIONES INTELIGENTES

FUNCIONES INTELIGENTES
Función Smart Diagnosis™
(Diagnóstico Inteligente)
En caso de experimentar algún problema con el
aparato, el mismo tiene la capacidad de transmitir
datos a través de su teléfono al Centro de
información del cliente de LG. Los modelos
equipados con NFC o Wi-Fi pueden también
transmitir datos a un teléfono inteligente usando
la aplicación LG Smart ThinQ.
Smart Diagnosis™ a través del
Centro de información al cliente
Esta característica solo está disponible en el
modelo con el logo
Esto le brinda la capacidad de hablar directamente
con nuestros especialistas capacitados. El
especialista registra los datos transmitidos desde
el dispositivo y los utiliza para analizar el
problema, proporcionando un diagnóstico rápido
y efectivo.
1
Comuníquese con el Centro de información al
cliente de LG Electronics llamando al:
(LG EE. UU.) 1-800-243-0000
(LG Canadá) 1-888-542-2623
2
Abra ambas puertas del refrigerador.
3
Mantenga el micrófono de su teléfono frente
al altavoz que se encuentra ubicado en la
bisagra derecha de la puerta del refrigerador,
cuando así se lo indique el centro de
llamadas.
4
Mantenga presionado el botón Freezer
(Congelador) por tres segundos mientras
continúa sujetando su teléfono frente al
altavoz.
o .
5
Tras escuchar tres pitidos, suelte el botón
Freezer (Congelador).
6
Mantenga el teléfono en su sitio hasta que
haya terminado la transmisión de tonos. La
pantalla mostrará el recuento de tiempo. Una
vez que haya finalizado el recuento de tiempo
y los tonos se hayan detenido, reanude su
conversación con el especialista, quien podrá
entonces asistirle en utilizar la información
transmitida para el análisis.
NOTA
• Para obtener resultados óptimos, no mueva el
teléfono mientras se transmitan los tonos.
• Si el agente del centro de atención no puede
obtener una grabación precisa de los datos, es
posible que le pida que lo intente nuevamente.
• La calidad de la función Smart Diagnosis™
depende de la calidad de la llamada local.
• Una llamada de mala calidad podría provocar
problemas en la transmisión de datos enviados
al centro de llamadas desde su teléfono,
perjudicando así el funcionamiento de Smart
Diagnosis™.