Velleman SHE13 Manual Del Usuario página 23

‐ se calcula gastos de transporte de y a Velleman® si
el aparato ya no está cubierto por la garantía.
• Cualquier reparación se efectuará por el lugar de
compra. Devuelva el aparato con la factura de
compra original y transpórtelo en un embalaje sólido
(preferentemente el embalaje original). Incluya
también una buena descripción del defecto ;
• Consejo: Lea el manual del usuario y controle los
cables, las pilas, etc. antes de devolver el aparato. Si
no se encuentra un defecto en el artículo los gastos
podrían correr a cargo del cliente;
• Los gastos de transporte correrán a carga del
cliente para una reparación efectuada fuera del
periode de garantía.
• Cualquier gesto comercial no disminuye estos
derechos.
La lista previamente mencionada puede ser
adaptada según el tipo de artículo (véase el manual
del usuario del artículo en cuestión)
Velleman ® usługi i gwarancja jakości
Velleman ® ma ponad 35‐letnie doświadczenie w
świecie elektroniki. Dystrybuujemy swoje produkty
do ponad 85 krajów.
Wszystkie nasze produkty spełniają surowe
wymagania jakościowe oraz wypełniają normy i
dyrektywy obowiązujące w krajach UE. W celu
zapewnienia najwyższej jakości naszych produktów,
przechodzą one regularne oraz dodatkowo
wyrywkowe badania kontroli jakości, zarówno
naszego wewnętrznego działu jakości jak również
wyspecjalizowanych firm zewnętrznych. Pomimo
dołożenia wszelkich starań czasem mogą pojawić się
problemy techniczne, prosimy odwołać się do
gwarancji (patrz warunki gwarancji).
Ogólne Warunki dotyczące gwarancji:
Wszystkie produkty konsumenckie podlegają 24‐
miesięcznej gwarancji na wady produkcyjne i
materiałowe od daty zakupu.
W przypadku, gdy usterka jest niemożliwa do
usunięcia lub koszt usunięcia jest nadmiernie wysoki
Velleman ® może zdecydować o wymianie artykułu
na nowy, wolny od wad lub zwrócić zapłaconą
kwotę. Zwrot gotówki może jednak nastąpić z
uwzględnieniem poniższych warunków:
zwrot 100% ceny zakupu w przypadku, gdy wada
wystąpiła w ciągu pierwszego roku od daty zakupu i
dostawy
wymiana wadliwego artykułu na nowy, wolny od
wad z odpłatnością 50% ceny detalicznej lub zwrot
50% kwoty ceny nabycia w przypadku gdy wada
wystąpiła w drugim roku od daty zakupu i dostawy.
Produkt nie podlega naprawie gwarancyjnej:
‐ gdy wszystkie bezpośrednie lub pośrednie szkody
spowodowane są działaniem czynników
środowiskowych lub losowych (np. przez utlenianie,
wstrząsy, upadki, kurz, brud, ...), wilgotności;
‐ gwarant nie ponosi odpowiedzialności za szkody
wynikających z utraty danych;
‐ utrata zysków z tytułu niesprawności produktu; z
gwarancji wyłaczone są matriały eksploatacyjne:
baterie, żarówki, paski napędowe, gumowe
elementy napędowe... (nieograniczona lista);
‐ usterka wynika z działania pożaru, zalania wszelkimi
cieczami, uderzenia pioruna, upadku lub klęski
żywiołowej, itp.;
‐ usterka wynika z zaniedbań eksploatacyjnych tj.
umyślne bądź nieumyślne zaniechanie czyszczenia,
konserwacji, wymiany materiałów ekspolatacyjnych,
niedbalstwa lub z niewłaściwego obchodzenia się lub
niezgodnego użytkowania z instrukcją producenta;
‐ szkody wynikające z nadmiernego użytkowania gdy
nie jest do tego celu przeznaczony tj. działalność
komerycjna, zawodowa lub wspólne użytkowanie
przez wiele osób ‐ okres obowiązywania gwarancji
zostanie obniżony do 6 (sześć) miesięcy;
‐ Szkody wynikające ze źle zabezpieczonej wysyłki
produktu;
‐ Wszelkie szkody spowodowane przez
nieautoryzowaną naprawę, modyfikację, przeróbkę
produktu przez osoby trzecie jak również bez
pisemnej zgody firmy Velleman ®.
• Uszkodzony produkt musi zostać dostarczony do
sprzedawcy ® Velleman, solidnie zapakowany
(najlepiej w oryginalnym opakowaniu), wraz z
wyposażeniem z jakim produkt został sprzedany. W
przypadku wysyłki towaru w opakowaniu innym niż
oryginalnym ryzyko usterki produktu oraz tego skutki
przechodzą na właściciela produktu. Wraz z
niesprawnym produktem należy dołączyć jasny i
szczegółowy opis jego usterki, wady;
• Wskazówka: Aby zaoszczędzić na kosztach i czasie,
proszę szczegółowo zapoznać się z instrukcja obsługi;
czy przyczyną wady są okoliczności techniczne czy
też wynikaja wyłącznie z nieznajomości obsługi
produktu. W przypadku wysyłki sprawnego produktu
do serwisu nabywca może zostać obciążony kosztmi
obsługi oraz transportu.
• W przypadku napraw pogwarancyjnych lub
odpłatnych klient ponosi dodatkowo koszt wysyłki
produktu do i z serwisu.
wymienione wyżej warunki są bez uszczerbku dla
wszystkich komercyjnych gwarancji.
Powyższe postanowienia mogą podlegać
modyfikacji w zależności od wyrobu (patrz art
obsługi).