Resolución de problemas
Resolución de problemas
Problema:
No puedo conectar a Internet de forma inalámbrica pero el nombre
de mi red aparece en la lista.
Solución:
Si el nombre de su red aparece en la lista "Available Networks"
(Redes Disponibles), siga los siguientes pasos para realizar la
conexión inalámbrica:
1.
Haga clic en el nombre correcto de la red en la lista
de "Available Networks" (redes disponibles).
2.
Si la red tiene activada la seguridad (encriptación), deberá
introducir la clave de red. Para más información acerca de la
seguridad, consulte la sección "Protección de su Red Wi-Fi" de
este manual del usuario.
3.
En pocos segundos, el icono de la bandeja del sistema, en la
esquina inferior izquierda de su pantalla, deberá ponerse de
color verde indicando la correcta conexión con la red.
Problema:
No puedo conectar a Internet de forma inalámbrica y el nombre de
mi red no aparece en la lista.
Solución:
Si el nombre correcto de la red no está incluido en la lista
de "Available Networks" (redes disponibles), pruebe a realizar los
siguientes pasos para la resolución del problema:
1.
Desplace temporalmente el ordenador, si es posible, a
una distancia de 3 metros del enrutador. Cierre la utilidad
inalámbrica y vuelva a abrirla. Si ahora aparece el nombre
correcto de la red en la lista "Available Networks" (Redes
Disponibles), es posible que tenga un problema de alcance
o de interferencia. Consulte las sugerencias enumeradas en
la sección del presente manual denominada "Colocación de
su enrutador para un rendimiento óptimo" en este manual del
usuario.
2.
Empleando un ordenador que esté conectado al enrutador
a través de un cable de red (al contrario que de forma
inalámbrica), asegúrese de que esté activado "Broadcast SSID"
(emitir SSID). Esta configuración se encuentra en la página de
configuración inalámbrica titulada
"Channel and SSID" (Canal y SSID).
Si aún no puede acceder a Internet después de completar
estos pasos, póngase en contacto con el servicio de Asistencia
Técnica de Belkin.
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