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9.1 Atención al cliente de Raymarine
Raymarine ofrece un exhaustivo servicio de atención al cliente.
Puede ponerse en contacto con el departamento de atención al
cliente a través de la página web de Raymarine, por teléfono o
mediante correo electrónico. Si no puede resolver un problema,
utilice cualquiera de estos servicios para obtener ayuda
adicional.
Soporte web
Visite el área de atención al cliente de nuestro sitio web:
www.raymarine.com
Encontrará una sección de Preguntas Frecuentes, información
de servicio, acceso por correo electrónico al Departamento
de Soporte Técnico Raymarine y detalles sobre los agentes
Raymarine en todo el mundo.
Asistencia por teléfono y correo electrónico
En los Estados Unidos:
• Tel: +1 603 324 7900
• Gratuito: +1 800 539 5539
• Correo electrónico:
support@raymarine.com
En el Reino Unido, Europa y Oriente Medio:
• Tel: +44 (0)13 2924 6777
• Correo electrónico:
ukproduct.support@raymarine.com
El el sudeste asiático y Australia:
• Tel: +61 (0)29479 4800
• Correo electrónico:
aus.support@raymarine.com
Información del producto
Si necesita solicitar algún servicio, tenga la siguiente información
a mano:
• Nombre del producto.
• Identidad del producto.
• Número de serie.
• Versión de la aplicación de software.
• Diagramas del sistema.
Encontrará información sobre este producto usando los menús
del producto.
36
9.2 Cómo ver la información sobre el
producto
Puede ver la información correspondiente a su unidad en el
menú Diagnóstico de un display multifunción compatible. Allí
encontrará información como el número de serie y la versión
del software.
En la pantalla de inicio:
1. Seleccione Configuración.
2. Seleccione Mantenimiento.
3. Seleccione Diagnóstico.
4. Seleccione la opción Seleccionar dispositivo.
Aparece la lista de dispositivos conectados.
5. Seleccione el producto del que desea ver la información. Si
lo desea, seleccione Mostrar todos los datos para que se
muestre la información de todos los productos conectados.
CPT-60 / CPT-100
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