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PÓLIZA DE GARANTÍA
FORMATO DE IDENTIFICACIÓN
Nombre del comprador: ______________________________
Domicilio: _________________________________________
Teléfono: _________________________________________
Nombre del distribuidor: ______________________________
Domicilio: _________________________________________
Teléfono: _________________________________________
Producto: ________________ Modelo: __________________
Número de serie: ___________________________________
Fecha de entrega: __________________________________
Firma del distribuidor y sello
Nota importante
Este documento deberá ser presentado para cualquier trámite relacionado con la garantía. El consumidor
deberá mantener este documento en su poder y en un lugar seguro.
El consumidor podrá solicitar que se haga efectiva la garantía que ampara esta póliza al fabricante del
producto. En caso de extravío de la póliza, el fabricante expedirá una nueva póliza de garantía, previa
presentación de la nota de compra o factura respectiva.
Se garantiza este equipo en todas sus piezas, componentes y mano de obra en los términos establecidos
en la presente garantía, a partir de la fecha de compra o la fecha en que el usuario reciba de conformidad
el producto presentando el comprobante respectivo, considerando lo siguiente:
CONCEPTOS CUBIERTOS SIN COSTO ALGUNO PARA EL CONSUMIDOR
Defectos de fabricación que impidan total o parcialmente el correcto funcionamiento del aparato.
Reparación, cambio de piezas o componentes.
Mano de obra y gastos de transportación derivados del cumplimiento de la garantía, dentro de
nuestra red de servicios.
CONCEPTOS NO CUBIERTOS
Cuando el producto no ha sido utilizado de acuerdo al Manual de Uso y Cuidado.
Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones de uso Comercial o Industrial.
La Mano de Obra y el servicio para:
o Corregir la conexión general de su electrodoméstico NO instalado por un técnico autorizado
por Whirlpool.
o Explicación de Uso y Demostración de Funcionamiento de su electrodoméstico.
o Cambios ó Reparación en casa: Plomería, Albañilería, Electricidad, entre otros.
Llamadas de servicio para reemplazar bombillas, filtros de aire y de agua.
Daños estéticos, cuando el producto esté expuesto al aire libre.
Fallas provocadas en el equipo por fluctuaciones de voltaje por causa de un cortocircuito o
sobrecargas eléctricas.
Daños causados por accidentes, alteraciones, uso indebido, abuso, instalación incorrecta,
instalación que no esté de acuerdo con los requisitos que se mencionan en las Instrucciones de
Instalación del producto.
Daños estéticos, incluyendo rayaduras, abolladuras, desportilladuras o algún otro daño al acabado
de su electrodoméstico.
El traslado del electrodoméstico por solicitud del cliente.
Reparaciones del producto por alguna persona NO autorizada por Whirlpool y/o uso de piezas NO
originales.
La reubicación y reinstalación de su electrodoméstico, si estuviera instalado en un lugar inaccesible
o si no estuviera instalado de conformidad con Instrucciones de Instalación publicadas por
Whirlpool.
Piezas de repuesto o mano de obra en electrodomésticos con números de modelo/serie que se
hayan removido, alterado o que no se puedan determinar fácilmente.
Procedimiento para hacer efectiva la garantía:
Comunicarse al Centro de Contacto Whirlpool (En Monterrey 83.29.21.00 y desde el Resto de la
República 01 (81) 83.29.21.00) para realizar un requerimiento de servicio. El tiempo de reparación será en
un plazo no mayor a 30 días, a partir de la fecha de requerimiento. En la fecha de su servicio, presentar la
Póliza de Garantía con los datos del Formato de Identificación del equipo, así como comprobante de la
fecha de compra o recepción del producto.
Término:
Esta garantía tiene una vigencia de 1 AÑO en todas sus partes y mano de obra y 3 AÑOS en el sistema
de sellado de refrigeración a partir de la fecha de compra.
NOTA: El sistema de sellado de refrigeración comprende COMPRESOR, EVAPORADOR, FILTRO
DESHIDRATADOR, CONDENSADOR, TUBO DE CONEXIÓN Y DE SUCCIÓN.
Modelos:
WT1626N, WT1636N,
WT1656A, WT1800N,
WT1840N, WT1860A,
WT1865A.
Válida sólo en México
WHIRLPOOL MÉXICO, S.A. de C.V.
Antigua Carretera a Roma km 9, Col. Milagro
Apodaca, N.L. México 66634
Tel. 01 (81) 83-29-21-00
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