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documentación que se proporciona con su producto de IBM. En la documentación
que se entrega con los sistemas de IBM también se describen las pruebas de
diagnóstico que puede realizar. Con la mayoría de los sistemas, sistemas
operativos y programas se entrega documentación que contiene procedimientos de
resolución de problemas y explicaciones de los mensajes de error y de los códigos
de error. Si cree que se ha producido un problema relacionado con el software,
consulte la documentación del sistema operativo o del programa.
Utilización de la documentación
La información relacionada con el sistema de IBM y el software previamente
instalado, si existe, o con un dispositivo opcional, está disponible en la
documentación que viene con el producto. Esta documentación incluye documentos
impresos, documentos en línea y archivos de ayuda. Consulte la información sobre
resolución de problema de la documentación del sistema para obtener
instrucciones sobre la utilización de los programas de diagnóstico. La información
sobre resolución de problemas o los programas de diagnóstico pueden indicarle
que necesita controladores de dispositivo adicionales o actualizados u otro tipo de
software. IBM mantiene páginas en la World Wide Web en las que puede obtener
la información técnica más actualizada y descargar controladores de dispositivo y
actualizaciones. Para acceder a estas páginas, vaya a http://www.ibm.com/
supportportal/. Además, también hay disponibles algunos documentos a través del
Centro de publicaciones de IBM en http://www.ibm.com/shop/publications/order/.
Cómo obtener ayuda e información en la World Wide Web
En la World Wide Web, hay información actualizada disponible sobre sistemas,
dispositivos opcionales, servicios y soporte de IBM en http://www.ibm.com/
supportportal/. La dirección para la información de IBM System x es
http://www.ibm.com/systems/x/. La dirección para la información de IBM
BladeCenter es http://www.ibm.com/systems/bladecenter/. La dirección para la
información de IBM IntelliStation es http://www.ibm.com/systems/intellistation/.
Cómo enviar datos de análisis de sistema dinámico (Dynamic System
Analysis) a IBM
Utilice el Enhanced Customer Data Repository de IBM para enviar datos de
diagnóstico a IBM. Antes de enviar los datos de diagnóstico a IBM, lea los términos
de uso en http://www.ibm.com/de/support/ecurep/terms.html.
Puede utilizar cualquiera de los siguientes métodos para enviar los datos de
diagnóstico a IBM:
v Carga estándar: http://www.ibm.com/de/support/ecurep/send_http.html
v Carga estándar con el número de serie de sistema: http://
v Carga segura: http://www.ibm.com/de/support/ecurep/send_http.html#secure
v Carga segura con el número de serie de sistema: https://
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UPS 1500/2200/3000 VA y EBM 2200/3000 VA: Guía de instalación y mantenimiento
www.ecurep.ibm.com/app/upload_hw
www.ecurep.ibm.com/app/upload_hw
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