Nexo AVIU 4.12 Manual De Instalación Y Programación

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NEXO AVIU 4.12

Manual de Instalación y Programación

INSTALACIÓN

1.1

Ubicación

1.2

Montaje sobre pared

1.3

Cableado

1.4

Puesta a tierra

1.5

Aparatos telefónicos

1.6

Batería interna

DIAGRAMA DE CONEXIONES Y UBICACIÓN DE MÓDULOS

CONEXIONES

3.1

Líneas externas

3.1.1

Radicación de las líneas externas ante cortes de energía

3.2

Líneas internas

3.3

Fuente de música externa

3.4

Portero eléctrico (4 hilos)

3.5

Portero electrónico (2 hilos)

3.6

Buscapersonas

3.7

Internos inteligentes : Teléfono NP36E

3.8

Salida de datos ( SMDR )

3.9

Conexión básica a portero

3.10

Conexión a portero de edificio

3.11

CallerID en LU e internos

3.12

Preatención de llamadas

PROGRAMACIÓN BÁSICA

4.1

Fecha y hora

4.2

Servicio Diurno / Nocturno

4.3

Servicio Nocturno Automático

4.3.1

Borrado del horario del servicio nocturno automático

4.4

Servicio de Alarma/Despertador

4.4.1

Borrado del horario del servicio de alarma/despertador

4.5

Comando de captura general

PROGRAMACIÓN BÁSICA DE LOS INTERNOS

5.1

Restricciones básicas

5.2

Restricciones a números móviles

5.3

Copia de programación entre internos

5.4

Grupos de internos

5.5

Habilitación del servicio CallerID

PROGRAMACIÓN BÁSICA DE LAS LÍNEAS EXTERNAS

6.1

Programación de las líneas externas equipadas

6.2

Grupos de líneas externas

6.3

Habilitación a Centrex por grupos de líneas

6.4

Programación del dígito de salida de Centrex

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Resumen de contenidos para Nexo AVIU 4.12

Página 1 NEXO AVIU 4.12 Manual de Instalación y Programación Manual de Instalación y Programación INSTALACIÓN Ubicación Montaje sobre pared Cableado Puesta a tierra Aparatos telefónicos Batería interna DIAGRAMA DE CONEXIONES Y UBICACIÓN DE MÓDULOS CONEXIONES Líneas externas 3.1.1 Radicación de las líneas externas ante cortes de energía Líneas internas...
Página 2 PROGRAMACIÓN DEL SISTEMA DE PREATENCIÓN Introducción Montaje e instalación Programación básica del Preatendedor 7.3.1 Grabación de los mensajes 7.3.2 Reproducción de los mensajes grabados 7.3.3 Habilitación de los servicios de Preatención-DISA-FAX 7.3.4 Asignación del interno para FAX Programación avanzada del Preatendedor 7.4.1 Programación del modo de trabajo 7.4.2...
Página 3: Apéndice
AGENDA GENERAL E INDIVIDUAL 13.1 Números de la Agenda general 13.1.1 Borrar un número de agenda general 13.2 Números de la Agenda individual 13.2.1 Borrar un número de agenda individual 13.3 Caracteres especiales en la Agenda general e individual 13.3.1 Ingresar caracteres especiales en las agendas TONOS DE SEÑALIZACIÓN 14.1...
Página 4: Puesta A Tierra
El zócalo para montaje de la batería se encuentra debajo de la placa preatendedor. Ver Diagrama de conexiones y ubicación de módulos. 2 DIAGRAMA DE CONEXIONES Y UBICACIÓN DE MÓDULOS - NEXO AVIU 4.12 En la siguiente imagen se observa la disposición de las conexiones en la placa base de la central NEXO AVIU 4.12.
Página 5: Conexiones
El conector USB se encuentra en la placa base de la central NEXO AVIU 4.12, debajo del área asignada a la placa preatendedor. De igual forma, el conector para la salida de datos SMDR se encuentra en la placa base, en el sector destinado a la placa de portero 1, sobre el lado izquierdo de la misma.
Página 6: Radicación De Las Líneas Externas Ante Cortes De Energía
En las centrales NEXO AVIU 4.12 se pueden conectar dos modelos de placa de portero eléctrico (de 4 y de 2 hilos). Cada placa permite conectar un frente de portero eléctrico (ver Placa de Portero Eléctrico) a la central.
Página 7 La placa de portero electrónico permite conectar el sistema a un frente de portero con cableado a dos hilos. La placa reemplaza al teléfono del portero de 2 hilos. En las centrales NEXO AVIU 4.12 se puede conectar un frente de portero a la placa de portero electrónico (ver Placa de Portero de 2 hilos).
Página 8: Internos Inteligentes : Teléfono Np36E
Con el Teléfono Inteligente Nexo NP36-E, usted maximiza las funciones disponibles en su central telefónica y facilita el marcado con selección directa a un toque, teclas luminosas que indican la actividad de la central telefónica y teclas para operaciones específicas.
Página 9: Salida De Datos ( Smdr )
Salida de datos ( SMDR ) El Sistema Telefónico NEXO AVIU 4.12 incluye la salida de datos serie RS232. Esta salida puede conectarse a una impresora con comunicación serie, para obtener un Registro Detallado de Llamadas por Interno (SMDR) en forma contínua.
Página 10: Conexión A Portero De Edificio
3.9 Conexión básica a portero 3.10 Conexión a portero de edificio...
Página 11: Callerid En Lu E Internos
REGISTRO DE LLAMADAS (SMDR) DISPLAY DE TELEFONOS DE ESC RITORIO C ON IDENTIFIC ADOR DE LLAMADAS (C ALLERID) DISPLAY DE TELEFONOS INTELIGENTES NEXO NP36E (Utiliza placa de 2 internos, dedicada) 3.12 Preatención de llamadas En caso instalar la placa correspondiente, el sistema de preatención de llamadas externas será controlado por ésta, sin la necesidad de una operadora, a través de las funciones que están implementadas en la central...
Página 12: Operación
OPERACIÓN: Desde el interno 100 marque el código de acceso a modo de programación, 9#9, y a continuación ingrese la programación, sin importar el orden. Una vez en modo de programación permanecerá en esta condición hasta cortar (excepto que tarde mas de 1 minuto entre dígito y dígito).
Página 13: Servicio Diurno / Nocturno
Servicio Diurno / Nocturno Comando 00 y 10 DESCRIPCIÓN: El sistema presenta dos esquemas de programación totalmente independientes entre sí, una programación que actúa cuando la central está en SERVICIO DIURNO y otra distinta cuando está en SERVICIO NOCTURNO. Estos dos esquemas generalmente se adaptan a sus distintas necesidades entre los horarios de actividad comercial (servicio diurno), y el resto del día (servicio nocturno).
Página 14: Borrado Del Horario Del Servicio Nocturno Automático
hora con dos cifras 00..23 decenas de minutos con una cifra 0...9 A continuación debe escuchar dos tonos cortos de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación EJEMPLO: Desde el interno 100 marque: Prog Cód. HH MM Ha programado a las 18:30 Hs la activación del servicio nocturno 4.3.1 Borrado del horario del servicio nocturno automático...
Página 15: Comando De Captura General
Para ello, se debe introducir después del número de comando un * (asterisco) que le indica a la central NEXO AVIU 4.12 que a continuación debe esperar un número flexible y no un número base.
Página 16 IMPORTANTE Las categorías de los internos se ven afectadas por los números permitidos, prohibidos, agenda, restricción a números móviles y a las líneas. Campanilla de portero La central permite que las llamadas del timbre de los porteros suenen directamente en los internos que Ud. programe. OPERACIÓN: Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9.
Página 17: Restricciones A Números Móviles
En resumen, se marcan 15 (3+4+4+1+1+1+1) dígitos por cada interno, después del comando. Elija la programación que mejor se adapte a sus necesidades y regístrela en la tabla de programación de internos como referencia. COMENTARIOS: Si alguno de los dígitos no está entre los valores admisibles, Ud. recibirá tono de error, anulando esa programación. Si al finalizar la programación no escucha el tono de validación es porque Ud.
Página 18: Copia De Programación Entre Internos
El sistema copia la programación del interno 104 en el 110. Grupos de internos Comando 37 DESCRIPCIÓN: El sistema telefónico NEXO AVIU 4.12 permite que los internos sean asignados a un grupo. Los grupos de internos permiten dos servicios de la central:...
Página 19: Habilitación Del Servicio Callerid
-Capturar llamadas desde internos pertenecientes al mismo grupo. La operación se realiza marcando 92* (ver Manual de operaciones). -Llamar a un grupo de internos: Un interno al llamar a un grupo de internos, todos los internos pertenecientes a ese grupo sonarán simultáneamente.
Página 20: Programación De Las Líneas Externas Equipadas
DESCRIPCIÓN: En el sistema NEXO AVIU 4.12 se incorpora el concepto de grupo de líneas urbanas. Existen 5 grupos, numerados del 0 al 4. Cada línea puede pertenecer a un grupo. De fábrica todas las líneas pertenecen al “grupo 1”, pero pueden ser asignadas a cualquier grupo.
Página 21: Habilitación A Centrex Por Grupos De Líneas
En este servicio el usuario debe anteponer un dígito (cero por defecto) para poder llamar a un abonado fuera del CENTREX. Ante esta situación al colocar la central NEXO AVIU 4.12 y ésta deba trabajar conectada a un CENTREX habría que marcar el número de toma de línea externa y a continuación un “0”...
Página 22: Programación Del Dígito De Salida De Centrex
NEXO AVIU 4.12 o por software de PC, desde ProgNexo (Programador Universal Nexo para centrales inteligentes). En esta documentación se describe el montaje, la instalación, los comandos y las estructuras de programación que permiten utilizar eficientemente las funciones del sistema de preatención.
Página 23: Montaje E Instalación
La placa preatendedor se debe montar respetando la posición de los pines de anclaje (ver Diagrama de conexiones y ubicación de módulos), ubicados en la placa base de la central NEXO AVIU 4.12. Verifique que la central no se encuentre alimentada en el momento del montaje porque puede dañar la placa de preatención y/o la central...
Página 24: Programación Avanzada
FUNCIÓN Inhabilita Preatención- DISA -Fax Habilita Preatendedor en diurno Habilita Preatendedor en nocturno Habilita Preatendedor siempre Habilita Preatendedor - DISA-FAX en diurno Habilita Preatendedor -DISA-FAX en nocturno Habilita Preatendedor - DISA-FAX siempre Nota importante: En la configuración de fábrica, al permitir DISA sólo se accede por número de interno y la llamada es liberada si se detecta corte.
Página 25 donde L es un dígito correspondiente a la liberación de la llamada frente a corte externo, según la siguiente tabla: FUNCIÓN Liberación no activada Liberación activada donde I es un dígito correspondiente al ingreso por número de interno, según la siguiente tabla: FUNCIÓN No habilita el acceso por interno Habilita el acceso por interno...
Página 26: Consideraciones Adicionales
Ejemplo: Para programar todas las opciones de acceso por Menú del mensaje 01 correspondiente al preatendedor, sería la siguiente marcación: Desde el interno 100 marque: 9#9 55 1 01 0 2 301 ... (como se muestra en la siguiente tabla) Comando Preat NN D Acción Tono 9#9 55 01 0 2 301 validación...
Página 27: Modos De Trabajo
Enumeramos algunos casos donde se aplicaría: 1 - Si la persona que llama no hace DISA o hace un DISA incorrecto se realiza la acción por defecto programada para el mensaje. Si no se ha programado un acción por defecto la llamada se cursa como entrante. 2 - Si la persona que llama hace DISA pero el interno de destino tiene un desvío, va al interno de desvío.
Página 28 Numeración Flexible: Permite habilitar el servicio de numeración flexible con el cual podrá asignar una nueva numeración a sus internos desde el 100 al 899. La habilitación o deshabilitación de la numeración flexible no altera los números flexibles asignados con anterioridad. Temporización: Permite habilitar el servicio de temporización de las llamadas salientes por cada línea externa.
Página 29 Internet Ready, el número de posiciones de emergencia en la agenda general y la habilitación de la modalidad para operar con la consola virtual Nexo NETPRO. Habilitando la modalidad para trabajar con la consola virtual, la salida de datos por el puerto serie, envía y recibe paquetes de información compatibles con el protocolo NXP, exclusivo de las centrales inteligentes Nexo.
Página 30 • Si RALL está activado: Máxima categoría de RALL y acceso a todas las líneas de todos los grupos, excepto aquellas que no tienen grupo, las cuales son consideradas solo entrantes. Esto independientemente de la programación normal del interno y del servicio (diurno / nocturno) en que esté trabajando la central NEXO AVIU 4.12.
Página 31 COMENTARIO: Si alguno de los dígitos marcados no esta entre los valores admisibles, la central devuelve tono de marcar. EJEMPLO: Desde el interno 100 se marca: Comando 9#9 65 En este ejemplo, se habilitó la consola virtual Netpro (N = 1), se habilitó el servicio de Internet Ready (I = 1) se estableció...
Página 32 OPERACIÓN: Desde el interno 100 marque el código de programación 9#9 Marque 68 y a continuación Ingrese los dígitos correspondientes a las siguientes funciones: El 1er dígito (L) corresponde a la Habilitación de la conexión en modalidad LU-a-LU, de acuerdo a la siguiente tabla: FUNCIÓN Modalidad LU-a-LU no permitida Modalidad LU-a-LU permitida...
Página 33: Grupos Accesibles Por El Modo Lu-A-Lu
Grupos accesibles por el modo LU-a-LU Comando 58 Este comando es una extensión del comando 68 relacionado con las funciones del modo LU-a-LU. DESCRIPCIÓN: Este comando permite configurar que grupos de líneas pueden ser accedidos desde el exterior de la central. En caso de ser ser más de uno, una vez validado el aceso, la central solicita seleccionar el número de grupo deseado;...
Página 34: Tabla De Callerid Para Acceso Al Modo Lu-A-Lu
Para ello, se debe introducir después del número de comando un * (asterisco) que le indica a la central NEXO AVIU 4.12 que a continuación debe esperar un número flexible y no un número base.
Página 35 Desvíos y no molestar El sistema telefónico NEXO AVIU 4.12 le permite seleccionar los internos en los que podrán programarse desvíos y la función "no molestar". Hot-Line Permite configurar como funciona el servicio de hot-line en cada interno. Para que el servicio de hot-line de un interno funcione es necesario que el servicio este activado a nivel de los modos de trabajo de la central.
Página 36 Un dígito de Servicio de Hot-line (H), según el siguiente detalle: DIGITO FUNCIÓN Sin Hot-line Hot-line a operadora principal Hot-line a operadora principal con tono de invitación a marcar Hot-line a línea externa Hot-line a línea externa y llama al número de agenda 01 Un dígito de Acceso a agenda general (A), según el siguiente detalle: DIGITO FUNCIÓN...
Página 37: Programación De Desvíos
Para que el desvío se transforme en un desvío por llamada no atendida deberá discar desde su interno: 9#1 Para programar un desvío por llamada no atendida con el programa de configuración de la central Programador NEXO AVIU 4.12 simplemente busque el interno a programar y en la casilla Tipo de Desvío elija “Desvío en no atendida”.
Página 38 le asignará una línea del grupo más conveniente, según las preferencias programadas. Si todas las líneas de este grupo están ocupadas la asignación de una línea menos conveniente o la negación del cursado de la llamada depende de la categoría de RALL del interno. OPERACIÓN: Desde el interno 100 marque el código de programación 9#9 Marque 40 y a continuación...
Página 39: Internos Virtuales
COMENTARIOS: La secuencia del ejemplo se ve alterada por la categoría de RALL de cada interno (ver Modos de Operación del Interno). Categoría 0 : Solo se cursaran por el grupo de 1era preferencia y si todas sus líneas están ocupadas el usuario recibirá tono de ocupado.
Página 40: Numeración Flexible
Comando 52 DESCRIPCIÓN: El sistema NEXO AVIU 4.12 presta el servicio de temporizar las llamadas salientes por cada línea externa. Ud. puede programar en forma individual el tiempo máximo de comunicación. admitido para cada línea externa Esta temporización sólo afecta a los internos que tienen programado la restricción por temporización (Ver 8.1 Modos de operación de los internos) OPERACIÓN:...
Página 41: Bloqueo Rápido De Toma De Línea Externa
DESCRIPCIÓN: El sistema telefónico NEXO AVIU 4.12 presta el servicio de bloquear el acceso a línea de un interno desde el interno 100 u Operadora, independientemente de la programación del mismo. Una aplicación de este servicio seria, por ejemplo, en el caso de un hotel que habilita el interno de una habitación cuando hay pasajeros, en caso contrario lo bloquea.
Página 42: Clave De Acceso
NEXO NP 36-E Teléfono ejecutivo compatible COMENTARIOS: Utilizando teléfonos ejecutivos compatibles, en lugar de NEXO NP 36-E, no todas las funciones pueden estar disponibles. TELEPROGRAMACIÓN DESCRIPCIÓN: Esta función permite programar o modificar la programación de la central desde un teléfono remoto fuera del sistema de la central.
Página 43: Tablas De Numeración
debe ser ingresado en ninguna condición. Al terminar cada comando de programación en forma correcta la central valída con uno o dos tonos cortos, los cuales tienen el mismo significado que en la programación normal. Si el programa no es correcto la central responde con un tono de error y vuelve a la raíz de programación.
Página 44: Borrar Código De Una Tabla
OPERACIÓN: Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9. Marque 81 y a continuación: Un dígito correspondiente al número de tabla (1,2,3,4) Un dígito correspondiente al número de orden (0,..,9) Ingrese los dígitos del código a registrar ( El dígito * asterisco funciona como comodín, equivale a todos los dígitos). Si el número es menor a 8 dígitos marque FLASH para finalizar Luego escuchará...
Página 45: Habilitación De Permitidos Y Prohibidos
12.2.2 Habilitación de Permitidos y Prohibidos Comando 34 DESCRIPCIÓN: Las tablas de números permitidos y prohibidos pueden aplicarse por interno para restringir en forma individual. OPERACIÓN: Desde el interno 100 marque el código de acceso a programación 9#9. Marque 34 y a continuación: Tres dígitos del número base del interno a programar Cuatro dígitos correspondientes a las cuatro tablas de permitidos y prohibidos según el siguiente detalle: DIGITO...
Página 46: Números De La Agenda Individual
A continuación debe escuchar un tono corto de validación. Luego se puede cortar, dando por terminada la programación, o sin cortar, entrar la programación de otra posición de agenda. 13.2 Números de la Agenda individual Comando 38 DESCRIPCIÓN: La agenda individual pertenece a cada interno. Puede programarse desde el interno programador, pero también cada interno puede programar su propia agenda (Ver manual de operación).
Página 47: Tonos De Señalización
EJEMPLO: Se quiere programar en la agenda general la salida de una Centrex con 0, luego una pausa (para dar tiempo a la Centrex a que entregue línea) y luego el discado de un número. Desde el interno programador disque: 9#9 90 01 *3 *3 4492131 Se ha programado en la posición 01 de la agenda general un 0 seguido por 2 pausas de 1 segundo cada una y luego el número...
Página 48 Apéndices Apéndice A: Resumen de los Comandos de Programación La siguiente tabla contiene un índice de comandos por orden numérico. Comando de Descripción de la Función del Comando Programación Paso a modo diurno. Paso a modo nocturno. Programa la fecha y hora. Programación del horario de conmutación automática a nocturno.