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Para ejecutar todas las pruebas de diagnóstico
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Acerca del teléfono > Diagnostics > Dispositivo de
pruebas > Ejecutar todas.
3
Siga las instrucciones y puntee Sí o No para comprobar el funcionamiento de una
función.
Para ver los resultados de las pruebas
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Acerca del teléfono > Diagnostics > Resultados de
las pruebas.
3
Puntee una fecha para visualizar los resultados de las pruebas realizadas ese día.
Para ver detalles acerca del dispositivo
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Acerca del teléfono > Diagnostics > Datos de los
dispositivos.
Reinicio y restablecimiento
Puede forzar el cierre o el apagado del dispositivo cuando se cuelgue o no se reinicie
con normalidad. Esta acción no eliminará ningún otro ajuste o dato personal.
También puede restablecer los ajustes del dispositivo a la configuración de fábrica,
eliminando o sin eliminar sus datos personales, como música e imágenes. A menudo
debe realizarse esta acción si el dispositivo deja de funcionar correctamente, pero tenga
en cuenta que si desea conservar datos importantes, debe realizar primero una copia de
seguridad de los mismos en una tarjeta de memoria o en otra memoria que no sea
interna. Para obtener más información, consulte
contenido en la página127.
El dispositivo podría no reiniciarse si el nivel de la batería es bajo. Conecte el dispositivo a un
cargador e intente reiniciar de nuevo.
Para forzar el reinicio del dispositivo
1
Mantenga pulsada la tecla de encendido
2
En el menú que se abre, puntee Reiniciar y, a continuación, puntee Aceptar para
confirmar. El dispositivo se reinicia automáticamente.
Para forzar el apagado del dispositivo
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Copia de seguridad y restauración de
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