No Se Puede Imprimir - Konica Minolta Bizhub C203 Guía De Operaciónes

Resolución de problemas
14 Resolución de problemas
14.1

No se puede imprimir

En este capítulo se describen los procedimientos de solución que deben seguirse si se producen errores.
% Realice los procedimientos de solución de errores descritos a continuación si la máquina no imprime
después de especificar un trabajo de impresión.
Síntoma
Aparece el mensaje "No
hay ninguna impresora
conectada." o "Error de im-
presión".
Aparece un error
PostScript.
La máquina no inicia la im-
presión aunque el trabajo
de impresión ya se ha com-
pletado en el ordenador.
bizhub C203/C253/C353
Causa
El controlador de impresora selecciona-
do para la impresión no es compatible
con el controlador de impresora.
El cable de red o el cable USB están des-
conectados.
Puede haber un error en la máquina.
El espacio de memoria disponible podría
ser insuficiente.
El espacio de memoria del equipo dispo-
nible podría ser insuficiente.
Existe un error en la configuración de la
aplicación de software.
La configuración de la impresión de ar-
chivos es incorrecta.
El controlador de impresora selecciona-
do para la impresión no es compatible
con el controlador de impresora.
El cable de red o el cable USB están des-
conectados.
Puede haber un error en la máquina.
Hay un trabajo de impresión en la cola de
la máquina que retrasa la impresión.
Cuando se ejecuta el trabajo de impre-
sión, puede que se haya seleccionado
"Guardar en carpeta de usuario".
Cuando se ejecuta el trabajo de impre-
sión, puede que se haya seleccionado
"Impresión segura".
Si la función Seguimiento de cuenta está
funcionando, puede que se haya introdu-
cido un nombre de departamento (o con-
traseña) no registrado.
Si se ha aplicado la configuración de la
autenticación, puede que se haya intro-
ducido un nombre de usuario (o contra-
seña) no registrado.
Es posible especificar frases de cifrado
diferentes para el controlador de impre-
sora y la máquina.
El espacio de memoria del equipo dispo-
nible puede que sea insuficiente.
No se ha establecido la conexión de red
con el controlador de impresora (si se ha
especificado la conexión de red).
El modo de seguridad mejorada puede
habilitarse en la máquina.
Remedio
Compruebe el nombre de impresora
seleccionado.
Compruebe que el cable está bien co-
nectado.
Compruebe el panel de control de la má-
quina.
Realice una impresión de prueba para
comprobar si es posible imprimir.
Realice una impresión de prueba para
comprobar si es posible imprimir.
Consulte el Manual del Operador de la
aplicación de software para comprobar
la configuración.
Cambie la configuración y vuelva a inten-
tarlo.
Compruebe el nombre de impresora
seleccionado.
Compruebe que el cable está bien co-
nectado.
Compruebe el panel de control de la má-
quina.
Compruebe el orden de los trabajos en la
lista Tareas activas del panel de control
de la máquina.
Compruebe si el trabajo de impresión se
ha retenido en la pantalla "Carpeta de
usuario" en el panel de control de la má-
quina.
Compruebe si el trabajo de impresión se
ha retenido en la pantalla "Carpeta usua-
rio impresión segura" del panel de con-
trol de la máquina.
Introduzca el nombre de departamento
(o contraseña) correcto.
Introduzca el nombre de usuario (o con-
traseña) correcto.
Indique la misma frase de cifrado para la
máquina y el controlador de impresora.
Realice una impresión de prueba para
comprobar si es posible imprimir.
Consulte al administrador de red.
Configure las opciones de autenticación
en el modo de seguridad mejorada. Si
desea conocer más detalles, póngase en
contacto con el administrador del equi-
po.
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