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Solución de problemas
Mensajes de error
Exceso de páginas originales.
Se enviaron los documentos
escaneados.
Confirme el PC del DB Assistant.
Contacte con el administrador.
Versión diferente de DB
Assistant.
Contacte con el administrador.
Error en el DB Assistant.
Contacte con el administrador.
El servidor de DB Assistant está
en uso.
Pruebe más tarde.
Imposible encontrar el servidor
FTP.
Contacte administrador.
Imposible entrar al FTP servidor.
El Camino intentado usar para
salvar no existe.
Error ocurrido en servidor de
FTP.
Por favor Contacte
administrador.
No se encuentra el servidor
POP3.
Consulte al administrador.
6-14
Puntos de verificación
Se excedió el límite de 999 páginas
que se pueden enviar en una vez.
—
¿La versión del DB Assistant es
diferente?
—
—
¿Está conectado correctamente el
cable de red?
¿Está funcionando el servidor FTP? Póngase en contacto con el
—
—
—
¿Está conectado correctamente el
cable de red?
¿Está funcionando el servidor
POP3?
Acción correctiva
Envíe por separado las páginas que
se exceden.
Según la configuración original de
libro o de dos caras, el máximo de
hojas que se puede enviar es de
998 páginas.
No se encontró el DB Assistant.
Asegúrese de que el DB Assistant
esté funcionando en el PC en el que
se instaló el DB Assistant.
Póngase en contacto con el
administrador del sistema o el
personal de soporte.
Se produjo un error con el DB
Assistant o con el PC que ejecuta el
DB Assistant. No se puede
continuar la comunicación. Revise el
PC que ejecuta el DB Assistant.
El DB Assistant está actualmente
conectado a otro escáner. Intente
conectarse nuevamente más tarde.
Compruebe que el cable de red esté
correctamente conectado.
administrador del servidor o el
personal de soporte.
Falló la conexión al servidor FTP.
Asegúrese de que se hayan
configurado el nombre de usuario y
la contraseña.
La carpeta de almacenamiento no
existe o la ruta de la carpeta de
almacenamiento es incorrecta.
Verifique que la carpeta de
almacenamiento del servidor FTP
coincida con la ruta registrada en la
máquina.
Se produjo un error en el servidor
FTP. Imposible guardar. Solicite al
administrador del servidor que
verifique si la cuenta de usuario que
inició la sesión tiene permiso de
escritura.
Compruebe que el cable de red esté
correctamente conectado.
Abra el servidor POP3.
Página de
referencia
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página 2-22
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página 2-31
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página 2-22
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