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Los programas operativos y las fuentes para la impresora se almacenan en la memoria Flash de la PCB
principal. Cuando se agregan actualizaciones de programas y/o nuevas funciones, pueden descargarse
a la impresora de la siguiente manera:
1. Identifique la nueva versión para su modelo de impresora en el sitio FTP de Datamax-O'Neil, ftp.datamax-
oneil.com, y descárguela en el disco duro del equipo o en un disquete.
2. Compruebe que la impresora esté conectada al equipo host y que esté encendida. Usando el comando
de copia de DOS, escriba:
copy archivo.zg lpt1/b
También pueden usarse otros programas (por ejemplo, HyperTerminal y ciertos programas controladores
de Windows) para descargar este archivo.
3. El LED verde parpadeará durante la descarga.
4. Si la descarga se realiza correctamente, la impresora se restablecerá. La configuración anterior de la
impresora no resultará afectada, salvo que se hayan realizado cambios sustanciales en la estructura de
datos del firmware. Imprima una etiqueta de configuración de base de datos para comprobar la nueva
versión de firmware.
Si la descarga no finaliza correctamente, se encenderá el LED rojo y la impresora se restablecerá.
El firmware original seguirá funcionando. Si la impresora no puede restablecerse, apáguela y vuelva
a encenderla.
Intente reenviar el archivo a la impresora. Si el problema persiste, verifique las siguientes causas
posibles:
Se está descargando un archivo inválido o corrupto: compruebe que el archivo que se está
descargando sea el correcto y que corresponda a su modelo de impresora.
Posible error de comunicación: verifique la conexión de cable entre el equipo host y la impresora,
y compruebe que se está utilizando un cable blindado de calidad.
Posible problema de la memoria Flash: solicite ayuda al servicio técnico.
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Capítulo 4: Mantenimiento y ajustes
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