Datamax-O’Neil E-Class Mark III Manual Del Operador página 46

La impresora deja en blanco una de cada dos etiquetas (la calidad de impresión es buena, pero la
impresora imprime una etiqueta de cada dos):
El formato de la etiqueta está demasiado cerca del borde superior de la etiqueta: deje un espacio

en blanco igual a 8 filas de puntos (aproximadamente 0,02 pulgadas [0,5 mm]) en la parte
superior de la etiqueta.
Los medios no están calibrados: efectúe la calibración (consulte las secciones 3.7 o 3.3).

Puede haber un defecto en el sensor de medios o en sus circuitos: solicite ayuda al servicio

técnico.
No se pueden imprimir rotaciones:
El formato coloca los caracteres fuera de las dimensiones de la etiqueta: compruebe que los

valores de fila/columna dejan espacio suficiente para la altura de la imagen que se desea imprimir.
La impresión en el lado derecho de la etiqueta es demasiado clara:
La tapa de la impresora no está cerrada y asegurada: asegúrela.

El cabezal de impresión no está debidamente alineado: solicite ayuda al servicio técnico.

La impresora no se enciende:
Puede que la toma eléctrica de CA en la pared esté defectuosa: pruebe con otra toma eléctrica.

Puede que la fuente de alimentación esté defectuosa: reemplácela.

Puede que el interruptor de encendido esté defectuoso: solicite ayuda al servicio técnico.

La etiqueta avanza entre 1 y 2 pulgadas (2,5 a 5 cm) antes de una indicación de error:
Puede que la cinta no se haya instalado correctamente: compruebe que el lado entintado de la

cinta esté orientado hacia las etiquetas. Con la mayoría de las cintas, esto se puede comprobar
frotando un papel contra la cinta: al hacerlo, la tinta debe manchar el papel. Si usa material de
etiquetas, la tinta se debe pegar al lado adhesivo de una etiqueta.
Una combinación incorrecta de cinta y papel dará como resultado una cantidad insuficiente de

fricción entre ambos: compruebe que se está usando el tipo de cinta que corresponde a los medios
empleados.
La etiqueta avanza 12 pulgadas (30 cm) antes de una indicación de error:
Puede que el medio de impresión no esté cargado adecuadamente: vuelva a cargarlo (consulte

la sección 2.3). Cuando cargue el medio de impresión, asegúrese de que los soportes y las guías
estén en contacto con el medio de impresión y que los espacios o las marcas en las etiquetas
estén alineados con el sensor de medios.
Puede haber un defecto en el sensor de medios o en sus circuitos: solicite ayuda al servicio

técnico.
Las etiquetas se mueven demasiado de un lado al otro durante la impresión:
Puede que el medio de impresión no esté cargado adecuadamente: vuelva a cargarlo (consulte

la sección 2.3). Cuando cargue el medio de impresión, asegúrese de que los soportes y las guías
estén en contacto con el medio de impresión y que los espacios o las marcas en las etiquetas
estén alineados con el sensor de medios.
40 Capítulo 5: Solución de problemas