Resolución De Problemas - 2N Xacom Enlace Digital RDSI Manual De Usuario

8.2 Resolución de problemas
Para las dudas más frecuentes consúltese FAQ.2n.cz.
 No se enciende ninguna luz LED en el dispositivo Xacom Enlace Digital RDSI.
 El dispositivo Xacom Enlace Digital RDSI está desconectado de la red eléctrica.
 Xacom Enlace Digital RDSI no se conecta a la red GSM.
 Compruebe la tarjeta SIM.
 Compruebe el PIN.
 Compruebe la conexión de antena.
 Escoja un lugar con una buena señal GSM.
 El Gateway rechaza la llamada saliente cuando esta se realiza a través del GW. Compruebe lo
siguiente:
 El protocolo de comunicación en la línea desde su PbC al Gateway está configurado en
Euro ISDN DSS1, de acuerdo con el Q.931
 Las tarjetas SIM están registradas correctamente en la red – ambos LEDs (GSM1 y GSM2)
deben estar apagados (parpadean durante el proceso de conexión pero se apagan una vez
que la conexión se ha realizado satisfactoriamente)
 Puede apreciarse una buena señal en el proceso de Diagnóstico (entre -60dB y -80 dB)
 Las tarjetas SIM se encuentran activas, tienen crédito y no han sido bloqueadas por el
operador GSM
 Si usted tiene activada la función CLIR en el Gateway, compruebe si esta se encuentra
activada en la tarjeta SIM del operador GSM
 El número marcado tiene el formato correcto, coincide con una de las Listas de Redes y
esta Lista de Redes se encuentra Activa en la sección LCR
 Si usted ha establecido un número máximo de minutos de llamadas salientes, asegúrese
de que este límite no ha sido alcanzado
 El límite de tiempo de la tarjeta SIM (durante qué parte del día puede hacerse uso de la
misma) está correctamente configurado
 La Hora y la Fecha están configuradas correctamente en el Gateway
La llamada no se desconecta inmediatamente

 La liberación de la llamada en la red GSM puede llevar hasta 2 segundos. Si usted está
experimentando tiempos mayores, ello puede ser causado por el Gateway o por la
configuración PBX. Normalmente, la conexión permanece activa porque simula a una línea
análoga. Si la llamada se desconecta en la línea análoga, podrá oír la señal de ocupado.
Esto ya no ocurre en las redes ISDN pero puede simular este comportamiento y generar
una señal de ocupado hasta los 30 segundos.
 Puede establecer los siguientes parámetros en el Gateway:
Si la llamada permanece activa cuando ésta ya se ha desconectado en la red GSM.
Vaya a parámetros ISDN y establezca Tono de Ocupado (Busy tone) en Ninguno
(None). (Con esto impide que el Gateway genere un tono de ocupado).
Si la llamada permanece activa cuando ésta ya se ha desconectado del PBX.
Vaya a los parámetros básicos GSM y establezca Tono de Ocupado (Busy tone) en
Ninguno (None). (Con esto impide que el Gateway genere un tono de ocupado). Si
la llamada no se corta tras establecer esta configuración, establezca este parámetro
como Desactivado. (Si el PBX requiere mantener la línea activa en el mensaje de desconexión,
el Gateway ignorará esta petición y la llamada finalizará).