Servicio De Atención Al Cliente (Customer Care); Preguntas Y Respuestas - Gigaset N510 IP PRO Manual De Instalación

Servicio de atención al cliente (Customer Care)
Servicio de atención al cliente (Customer Care)
¿Desea más información? En este manual y en www.gigaset.com/pro encontrará ayuda
rápida. Para consultas más detalladas con respecto a su equipo telefónico Gigaset
Professional, póngase en contacto con el distribuidor con el que adquirió su equipo.

Preguntas y respuestas

Si durante el uso del teléfono se le plantean dudas, estamos a su disposición en
www.gigaset.com/pro/wiki.
Además, en la tabla siguiente se incluyen algunos problemas comunes y sus posibles
soluciones.
No se ve nada en la pantalla.
¥
El teléfono no está conectado a la red eléctrica.
Compruebe la toma de corriente
No hay conexión entre la estación base y el terminal inalámbrico.
¥
1. El terminal inalámbrico se encuentra fuera del alcance de la estación base.
Reduzca la distancia entre el terminal inalámbrico y la estación base.
2. El alcance de la estación base se ha reducido debido a que el Modo Eco está activado. ¥
Desactive el modo Eco
estación base.
3. El terminal inalámbrico no está registrado o se ha dado de baja mediante el registro de otro ter-
minal inalámbrico (más de 6 registros DECT). ¥
Vuelva a registrar el terminal inalámbrico
¥
4. Se está produciendo una actualización del firmware.
Espere hasta que la actualización haya finalizado.
¥
5. La estación base está apagada.
¥ Compruebe la fuente de alimentación de la estación base
Si la estación base se suministra de corriente a través de PoE, revise el suministro eléctrico
del router.
Algunos de los servicios de red no funcionan como se ha indicado.
¥ No se han activado las funciones de servicio.
Solicite información de su proveedor de red.
Tono de error tras la consulta del PIN del sistema.
¥
El PIN del sistema que ha introducido es erróneo.
Vuelva a introducir el PIN del sistema.
Su interlocutor no le oye.
¥
Dado el caso, el terminal inalámbrico estará "silenciado".
Vuelva a activar el micrófono en el terminal inalámbrico.
No se visualiza el número de teléfono del abonado llamante a pesar de disponer de CLIP/CLI.
¥ No se ha autorizado la transmisión del número.
El llamante debe solicitar a su proveedor de red la activación de la transmisión de su número.
114
¢
( p. 11).
¢
( p. 69) o reduzca la distancia entre el terminal inalámbrico y la
¢
( p. 71).
¢
( p. 11).