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7
Resolución de errores
7.3
Resolución de problema
Problema
El ribbon se arruga
La imagen de impresión
está difuminada o muestra
zonas vacías
La impresora no se detiene
cuando el ribbon termina
La impresora imprime una
secuencia de caracteres
en lugar del formato de la
etiqueta
La impresora transporta el
material de la etiqueta, no
así el ribbon
La impresora imprime solo
una de cada dos etiquetas
Líneas blancas verticales en
la imagen de impresión
Líneas blancas horizontales
en la imagen de impresión
Imagen de impresión más
clara en un lado
Tabla 7
Resolución de problema
Causa
No está ajustado el desvío del ribbon
Ribbon demasiado ancho
Cabezal sucio
Temperatura excesiva
Combinación inadecuada de etiquetas y
ribbon
En el software se ha seleccionado
Térmica directa
La impresora se encuentra en el modo
ASCII
Ribbon colocado incorrectamente
Combinación inadecuada de etiquetas y
ribbon
El ajuste de formato en el software es
demasiado grande.
Cabezal sucio
Cabezal defectuoso (fallo de puntos de
calentamiento)
La impresora funciona en el modo de
corte o de dispensado con el ajuste Modo
backfeed > optimizado
Cabezal sucio
Solución
Ajuste del paso del ribbon
4.6 en la página 17
Usar ribbon que sea solo un poco más
ancho que la etiqueta.
Limpiar el cabezal
6.3 en la página 19.
Reducir la temperatura mediante el
software.
Usar otros tipos o marcas de ribbon.
Cambiar a la impresión por transfe-
rencia térmica en el software.
Finalizar el modo ASCII.
Comprobar el paso del ribbon y la
orientación del lado con recubrimiento
y, en caso necesario, corregir.
Usar otros tipos o marcas de ribbon.
Modificar el ajuste de formato en el
software.
Limpiar el cabezal
6.3 en la página 19.
Cambiar el cabezal.
Instrucciones de servicio.
Cambiar la configuración a Modo backfeed
> siempre.
Instrucciones de configuración.
Limpiar el cabezal
6.3 en la página 19.
23
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