Apéndice E: Resolución De Problemas - Zoom X5 Manual Del Usuario

Apéndice E
Resolución de problemas
Nuestro personal técnico está dispuesto a ayudarle con las
preguntas que pueda tener acerca de su módem DSL o sus
opciones de conexión de Internet. Usted puede, sin embargo,
encontrar una solución fácil a su problema consultando esta
sección de resolución de problemas. También puede consultar
las preguntas frecuentes en el CD (haga clic en Apoyo
visitar nuestra página Web para obtener los últimos consejos:
www.zoom.com.
PROBLEMA:
Instalé el software y conecté el módem
DSL a mi línea telefónica, pero no puedo
conectarme a la Internet.
SOLUCIÓN:
Asegúrese de que ha conectado bien el cable de
teléfono RJ-11 desde el enchufe de pared hasta el
conector del módem DSL ubicado en la parte de
atrás del ordenador.
SOLUCIÓN:
Asegúrese de que ha conectado el cable de
teléfono RJ-11 a una línea DSL, y no a un enchufe
de teléfono estándar. No puede usar un enchufe
de teléfono estándar para servicio de DSL a menos
que su proveedor de servicio telefónico haya
habilitado la línea telefónica para DSL.
SOLUCIÓN:
Si está usando la opción USB del módem,
asegúrese de que el cable USB de la unidad está
bien enchufado en el puerto USB del ordenador.
SOLUCIÓN:
Si está usando filtros de teléfono, asegúrese de que
están instalados correctamente (vea la página 14).
SOLUCIÓN:
Asegúrese de que ha escrito correctamente su
nombre de usuario y contraseña.
Apéndice E: Resolución de problemas
Apoyo) y Apoyo Apoyo
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