Tabla de contenido
Publicidad
4.2 Guía para la resolución de problemas
La guía que aparece a continuación enumera los problemas más comunes que pueden
encontrarse durante el funcionamiento de esta impresora de códigos de barras. Si la
impresora no funciona aún después de haber aplicado todas las soluciones indicadas,
contactar el Servicio de Asistencia al Cliente del distribuidor ante quien se adquirió el
producto.
Problema
Falta de cinta
"NO RIBBON"
Falta de paper
"NO PAPER"
Calidad de
impresión
deficiente
La señal de
encendido no
se ilumina
Papel atascado
"PAPER JAM"
Carro abierto
"CARRIAGE OPEN"
Causas
1. La cinta se desplazó.
2. La cinta está instalada
incorrectamente.
3. La cinta no pasa a travez del
sensor.
1. La etiqueta se desplazó.
2. La etiqueta está instalada
incorrectamente.
3. El sensor móvil distancia/
trazo negro no está en la
posición correcta.
Se acumuló suciedad en la
1.
cabeza de impresión.
2. La configuración de la
densidad no es correcta.
3. La cinta y el soporte no son
compatibles.
4. La presión de la cabeza
de impresión no fue
configurada correctamente.
1. El cacle de alimentación no
está conectado correctamente.
2. El voltaje de la parte posterior
de la impresora no fue
configurado correctamente.
1. La dimensión de la etiqueta no
fue configurada correctamente.
2. Las etiquetas pueden haberse
atascado en el mecanismo de
impresión lateral.
El carro de la impresora está
abierto.
1. Colocar un nuevo rodillo de cinta.
2. Consultar los pasos indicados en la
sección 3.2 para instalarla
nuevamente.
3. Reposicionar la cinta atravez el
sensor de la cinta.
1. Colocar un nuevo rodillo de
etiqueta.
2. Consultar los pasos indicados en la
sección 3.3 e instalarlo nuevamente.
3. Colocar el sensor en la posición
correcta.
Consultar los pasos indicados en la
1.
sección 5.1 para limpiarla.
2. Regular la densidad y la velocidad
de impresión.
3. Utilizar la cinta o el rodillo de
etiquetas adecuado.
4. Referirse a la sección 2.4 para
regular los tornillos de la presión del
cabezal de impresion.
1. Verificar la correcta conexión del
cable de alimentación entre la
impresora y el enchufe externo.
2. Configurar correctamente el
voltaje en la parte posterior de la
impresora.
1. a. Configurar nuevamente las
dimensiones de la etiqueta.
b. Calibrar nuevamente el sensor
distancia/trazo negro.
2. Remover la etiqueta atascada.
Cerrar el carro de la impresora.
16
Soluciones
Publicidad
Tabla de contenido
