Antes de llamar al servicio técnico
Realice estas sencillas comprobaciones antes de llamar al servicio. Estos
consejos pueden ahorrarle tiempo y dinero, ya que no están cubiertos por la
garantía el cobro por instalación del receptor y ajuste de controles del cliente.
Síntomas
Sin alimentación
Sin imagen
Buena imagen, pero sin
sonido
Sonido bueno, pero
color pobre
Imagen pobre
Presencia de una línea
de puntos horizontal
La pantalla no responde
al mando a distancia
Elementos para comprobar y acciones que seguir
• Compruebe si el cable de alimentación de CA de la
pantalla está conectado a la toma.
• Desconecte la pantalla y, pasados 60 segundos, vuelva a
conectar el enchufe a la toma de corriente y encienda la
pantalla.
• Ajuste los ajustes de brillo y contraste.
• Aumente el volumen.
• Compruebe que la pantalla no está silenciada pulsando el
botón Mute del mando a distancia.
• Ajuste el contraste, color y brillo.
• Puede que vea una mala calidad de imagen al activar una
cámara o videocámara S-VHS y conectarla a la pantalla
y a otros equipos periféricos a la vez. Desconecte uno de
los periféricos.
• Puede causarlo una interferencia eléctrica (por ejemplo,
secador de pelo, luces de neón cercanas, etc.).
• Reinicie el equipo apagándolo y volviéndolo a encender.
• Compruebe si las pilas funcionan y reemplácelas si fuera
necesario.
• Limpie el objetivo del sensor del mando a distancia en la
pantalla.
• Si es necesario, utilice los botones situados en el lateral
de la pantalla.
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