Condiciones De Garantía; Condiciones Para Reconocer Como Válida La Garantía; Condiciones Para Reconocer Como No Válida La Garantía; Quedan Excluidos De La Garantía - BOREAL ECO200 Instrucciones De Instalación, Uso Y Mantenimiento

12. CONDICIONES DE GARANTÍA
Boreal certifica que este aparato satisface todos los requisitos y normativas de fabricación y se compromete a reparar o reponer las piezas cuya rotura
o deterioro en la estructura de chapa se manifieste en un periodo de 2 años. La pintura, así como las partes móviles como el salva troncos, rejilla,
deflector así como el sistema eléctrico (turbina, termostato, resistencia) en aquellos modelos que lo posean, tendrán en todos los casos garantía de 2
años, siempre y cuando se hayan cumplido las normas de instalación y uso indicados por el fabricante y que se adjuntan en el presente manual.
El presente certificado de garantía expedido por Boreal se extiende a la reparación o sustitución del aparato o cualquier pieza defectuosa del mismo
bajo los siguientes condicionantes:
12.1 CONDICIONES PARA RECONOCER COMO VÁLIDA LA GARANTÍA
La garantía únicamente será reconocida como válida si:
1. El modelo se ha instalado por personal cualificado con acreditación conforme a las normas de aplicación y respetando las normas de
instalación del presente manual y la normativa vigente en cada región o país.
2. El aparato debe ser testado en funcionamiento durante un tiempo suficiente previo a las operaciones complementarias de montaje de
revestimientos, pinturas, conexiones varias, etc. La garantía no responderá ante los cargos derivados de la desinstalación y posterior instalación
del mismo así como del valor de los objetos y/o enseres del lugar de ubicación.
3. Se haya rellenado y firmado el certificado de la garantía en el que figuren el nombre del vendedor autorizado y el nombre del comprador.
4. El defecto aparece en un plazo de tiempo anterior al estipulado desde la factura de compra del cliente. La fecha será constatada por la propia
factura que deberá estar correctamente cumplimentada y en la que aparecerá el nombre del vendedor autorizado, el nombre del comprador, la
descripción del modelo adquirido e importe abonado. Dicho documento debe estar conservado en buen estado y ser mostrado al SAT en caso
de actuación. Transcurrido ese tiempo o tras el incumplimiento de las condiciones más abajo expuestas, la garantía quedará anulada.
LA GARANTÍA VIENE RECOGIDA SEGÚN LA DIRECTIVA EUROPEA Nº 1999/44.
12.2 CONDICIONES PARA RECONOCER COMO NO VÁLIDA LA GARANTÍA
1. No cumplir con las condiciones descritas anteriormente.
2. Expiración del periodo de garantía desde la fecha de compra del modelo.
3. Falta de la documentación fiscal, alteración o ilegibilidad de la factura así como ausencia del número de garantía del modelo.
4. Errores en la instalación o que la misma no se haya realizado conforme a las normas vigentes y contenidas en el presente manual.
5. No cumplimento en lo relativo a los mantenimientos, ni a las revisiones del modelo especificados en el manual.
6. Modificaciones inadecuadas del aparato o daños en el modelo debido al cambio de componentes no originales o actuaciones realizadas por
personal no autorizado por Boreal.
7. Presencia de instalaciones eléctricas y/o hidráulicas no conformes con las normas en vigor.
8. Daños causados por fenómenos normales de corrosión o deposición típicos de las instalaciones de calefacción. Igualmente para calderas de
agua.
9. Daños derivados del uso impropio del producto, modificaciones o manipulaciones indebidas y, en especial, de las cargas de leña superiores a
lo especificado o del uso de combustibles no autorizados, según prescripciones del presente manual.
10. Daños derivados de agentes atmosféricos, químicos, electroquímicos, ineficacia o falta de conducto de humos y otras causas que no dependan
de la fabricación del aparato.
11. Todos los daños derivados del transporte (se recomienda revisar minuciosamente los productos en el momento de su recepción) deberán ser
comunicados inmediatamente al distribuidor y se reflejarán en el documento de transporte y en la copia del transportista.
12.3 QUEDAN EXCLUIDOS DE LA GARANTÍA
1. Las obras. La garantía no responderá a los cargos derivados de la desinstalación y posterior instalación del mismo así como el valor de los
objetos y/o enseres del lugar de ubicación.
2. La garantía en ningún caso cubrirá la rotura del cristal. Este tipo de cristal está homologado para resistir un choque térmico de hasta
750ºC, temperatura que no llega a alcanzarse en el interior del aparato, por lo que la rotura del mismo sólo se deberá a una manipulación
inadecuada, motivo no contemplado en garantía.
3. Las juntas, rejillas de chapa o hierro fundido y cualquier pieza de fundición sometidas a deformación y/o roturas derivadas de un mal uso,
combustible inadecuado o sobrecarga de combustible.
4. Las piezas cromadas o doradas y, en revestimientos, la mayólica y/o piedra. Las variaciones cromáticas, cuarteados, veteados, manchas y
pequeñas diferencias de las piezas, no alteran la calidad del producto y no constituyen motivo de reclamación ya que son características
naturales de dichos materiales. Igualmente, las variaciones que presenten respecto a las fotos que aparecen en el catálogo.
5. Se excluyen también de la garantía las intervenciones derivadas de instalaciones de electricidad y componentes externos a los modelos donde el
cliente puede intervenir directamente durante el uso.
6. Los trabajos de mantenimiento y cuidados de la chimenea e instalación.
7. La sustitución de piezas no prolonga la garantía del aparato. La pieza sustituida tendrá 6 meses de garantía desde su instalación.
12.4 EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Boreal bajo ningún concepto asumirá indemnización alguna por daños directos o indirectos causados por el producto o derivados de éste.
12.5 INDICACIONES EN CASO DE FUNCIONAMIENTO ANÓMALO DEL MODELO
En caso de mal funcionamiento del aparato, el consumidor seguirá las siguientes indicaciones:
-
Consultar la tabla de resolución de problemas que se adjunta en el manual.
-
Verificar si el problema está cubierto por la garantía.
-
Contactar con el distribuidor Boreal donde adquirió el modelo llevando consigo la factura de compra y datos acerca de dónde se encuentra el
modelo instalado.
- En caso de encontrarse el modelo en garantía y tal como se prevé en la DL n24 de 02/02/2002 deberá contactar con el distribuidor donde compró el
producto. El distribuidor contactará con Boreal que le dará la información pertinente sobre la solución a adoptar.
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