Tabla de contenido
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Quizá los cartuchos de tinta estén viejos o les
quede poca tinta. Sustituya los cartuchos de tinta
(& "Sustitución de los cartuchos de tinta" de la
página 26).
■
Compruebe que ha seleccionado el tipo de papel
correcto (& "Selección del papel" de la página
15).
■
Compruebe que el papel no esté estropeado,
viejo, sucio o cargado boca abajo. Si lo estuviera,
cargue papel nuevo con la cara más blanca o más
satinada boca arriba.
La impresión aparece desplazada.
■
Si va a imprimir o a copiar una foto, compruebe
que no la haya ampliado demasiado. Intente
imprimirla de un tamaño menor.
■
Alinee el cabezal de impresión (& "Alineación
del cabezal de impresión" de la página 30).
Se imprimen colores incorrectos o faltan colores.
■
Limpie el cabezal de impresión (& "Limpieza
del cabezal de impresión" de la página 30).
■
Quizá los cartuchos de tinta estén viejos o les
quede poca tinta. Sustituya los cartuchos de tinta
(& "Sustitución de los cartuchos de tinta" de la
página 26).
■
Confirme que ha cargado el papel correcto y que
ha seleccionado el ajuste correspondiente en el
panel de control.
El tamaño o la posición de la imagen son
incorrectos.
■
Confirme que ha cargado el papel correcto y que
ha seleccionado el ajuste correspondiente en el
panel de control.
■
Compruebe que el original esté bien colocado en
la superficie para documentos (& "Colocación
de originales en la superficie para documentos"
de la página 18).
■
Limpie la superficie para documentos
(& "Limpieza de este producto" de la página 31).
Otros problemas
Cuando apago el producto, se queda encendida una
bombilla roja de su interior.
■
La bombilla se apagará automáticamente al cabo
de 15 minutos como muy tarde. Esto no indica
ningún problema de funcionamiento.
Centro de Atención al
Cliente
Centros de Atención al cliente
regionales
Si su producto Epson no funciona correctamente y no
consigue resolver el problema con la documentación
sobre solución de problemas del producto, póngase
en contacto con el Centro de Atención al Cliente para
obtener asistencia. Si no figura ningún centro de
asistencia para su zona en la siguiente lista, póngase
en contacto con el distribuidor de su producto.
En el Centro de Atención al cliente podrán ayudarle
con mayor rapidez si les proporciona los siguientes
datos:
■
Número de serie del producto
(La etiqueta del número de serie suele
encontrarse en la parte posterior del producto).
■
Modelo del producto
■
Versión del software del producto
(Haga clic en Acerca de, Información de la
versión, o en un botón similar del software del
producto).
■
Marca y modelo del ordenador.
■
El nombre y la versión del sistema operativo de
su ordenador.
■
Los nombres y las versiones de las aplicaciones
que suela usar con el producto.
Nota:
Si desea más información sobre cómo ponerse en contacto con el
Centro de Atención al cliente, consulte el Manual de usuario
on-line.
Europa
Dirección URL
http://www.epson.com
Seleccione la sección de Soporte del
sitio Web de EPSON de su lugar de
residencia, de donde podrá
descargarse los últimos
controladores, manuales, las
preguntas más frecuentes (FAQ), etc.
En su Documento de Garantía Paneuropea encontrará los
datos de contacto de la Atención al cliente de EPSON.
Australia
Dirección URL
http://www.epson.com.au
Teléfono
1300 361 054
Fax
(02) 8899 3789
Solución de problemas
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